[Entrevista exclusiva] Kim Dae-il, CEO de FastFive: "Superando la narrativa de declive de espacios compartidos... salto hacia una plataforma integral de oficinas"

  • Ingresos de 149.300 millones de wones en medio de tasas de interés elevadas y estancamiento inmobiliario

  • Resultados sólidos con expansión continua de nuevas sucursales

  • Mejora estructural mediante modelo de distribución de ingresos operativos e inversiones de propietarios

  • Nuevos negocios en interiorismo, tecnología e infraestructura de sedes corporativas en marcha

Foto del CEO Kim Dae-il de FastFive. [Foto=FastFive]
Kim Dae-il, CEO de FastFive. [Foto=FastFive]

“Existe una percepción que ve con preocupación el modelo de negocio de espacios compartidos. Sin embargo, si los últimos 10 años representaron un período de transformación en el mercado de espacios compartidos, los próximos 10 años serán el proceso de consolidación como un estándar establecido.”
 
Kim Dae-il, CEO de FastFive, declaró recientemente en una entrevista con Ajou Economy que “mientras los competidores no han podido abrir nuevas sucursales durante los últimos años, FastFive abrió aproximadamente 10 nuevas ubicaciones el año pasado y planea abrir al menos 10 más este año”. Añadió que “tanto los ingresos como la ganancia operativa, ganancia neta y el EBITDA mejoran anualmente”.
 
El mercado de oficinas está experimentando cambios rápidos conforme las empresas adoptan medidas de reducción de costos y operación eficiente de espacios de trabajo ante tasas de interés elevadas y desaceleración económica. Los espacios compartidos, que permiten flexibilidad según el tamaño y situación de cada empresa, emergen como una nueva alternativa frente a las oficinas tradicionales que requieren arrendamientos a largo plazo e inversiones iniciales significativas.
 
FastFive se ha posicionado como operador líder del mercado de espacios compartidos en Corea del Sur mediante la expansión continua de nuevas sucursales. El año pasado registró ingresos de 149.300 millones de wones y ganancias operativas de 6.000 millones de wones. Este año se propone abrir al menos 10 nuevas sucursales y mantener un crecimiento de ingresos de aproximadamente el 20% con respecto al año anterior.
 
Detrás del crecimiento subyacen la expansión de la demanda de espacios compartidos, la rigurosa gestión de espacios desocupados y la transformación del modelo de negocio. Se amplió la base de clientes desde emprendimientos y trabajadores independientes hacia empresas extranjeras y pequeñas y medianas empresas. El modelo de negocio pasó de depender del arrendamiento directo hacia un sistema de “asset-light” que distribuye los ingresos operativos con los propietarios. Además, la empresa está expandiendo su alcance empresarial conectando clientes corporativos con servicios de interiorismo, tecnología de la información y construcción de sedes corporativas.
 
Al explicar el crecimiento de FastFive, Kim Dae-il revisitó la esencia misma de los espacios compartidos. No se trata simplemente de que múltiples empresas compartan una misma oficina, sino de conectar empresas que requieren espacios reducidos con las oficinas tradicionales enfocadas en grandes superficies.
 
Históricamente, el mercado de oficinas se estructuraba alrededor de grandes empresas, instituciones financieras y corporaciones multinacionales arrendando espacios de cientos a miles de metros cuadrados a largo plazo. Sin embargo, con avances tecnológicos como dispositivos móviles e inteligencia artificial, crece el número de empresas que generan alto valor agregado con menos personal, diversificando la demanda de tamaños de espacios.
 
FastFive asegura grandes espacios y los subdivide en oficinas privadas desde una sola persona hasta decenas de empleados, atrayendo demanda que el mercado de oficinas tradicional no satisfacía. Aproximadamente el 80% del espacio total consiste en oficinas privadas independientes por empresa, mientras que solo ciertos espacios como salas de descanso y salas de reuniones se utilizan conjuntamente.
 
La base de clientes de espacios compartidos también se ha expandido desde emprendimientos y trabajadores independientes hacia empresas extranjeras, pequeñas y medianas empresas. En regiones como Gangnam (GBD), zonas urbanas centrales (CBD), Yeouido (YBD), Pangyo y Magok, la demanda se distribuye uniformemente desde oficinas pequeñas hasta espacios relativamente grandes. En áreas residenciales, se forma demanda de proximidad vivienda-trabajo centrada principalmente en empresas de 1 a 4 personas.
 
Kim Dae-il señaló que “tal como los servicios en la nube eliminaron la necesidad de que las empresas construyan servidores propios, los espacios compartidos reducen la carga de crear y gestionar oficinas directamente”. Añadió que “puede verse como una rentabilización o nube de oficinas”.
 
Foto del CEO Kim Dae-il de FastFive. [Foto=FastFive]
Kim Dae-il, CEO de FastFive. [Foto=FastFive]

FastFive adoptó una estrategia de gestión simultánea de espacios desocupados y precios incluso durante la contracción del mercado. La tasa promedio de espacios desocupados en todas las sucursales se sitúa entre el 5% y el 8%. En lugar de reducir tarifas para eliminar completamente los espacios desocupados, la empresa considera el aproximadamente 5% de espacios desocupados que surge del proceso de ocupación y desocupación como “tasa natural de desocupación”, manteniendo precios apropiados.
 
Kim Dae-il explicó que “para llevar la tasa de desocupación a 0%, en algún momento sería necesario reducir precios para vender espacios, lo que podría comprometer la rentabilidad general”. Agregó que “mantener espacios desocupados alrededor del 5% mientras se preservan los precios contribuye a una operación estable”.
 
Al abrir nuevas sucursales en regiones principales, típicamente la mayoría de los espacios se llenan dentro de 2 a 3 meses. Según el CEO, la demanda es tan robusta que el tiempo requerido para desarrollar nuevas sucursales se convierte en el factor limitante.
 
La capacidad de ajustar la duración del contrato y el tamaño del espacio según la situación de cada empresa también contribuyó a asegurar demanda estable. Mientras que las oficinas convencionales típicamente establecen contratos de arrendamiento de 2 a 3 años, y espacios grandes de aproximadamente 5 años, FastFive ofrece opciones desde tan cortas como 3 meses. Durante un contrato, si aumenta el personal de una empresa, pueden mudarse a una oficina más grande en la misma sucursal o dispersar su organización en múltiples zonas operativas.
 
Kim Dae-il comentó que “el tamaño de personal de una empresa puede cambiar significativamente en tan solo 6 meses, por lo que predeterminar el espacio de oficina necesario 2 o 3 años adelante representa una carga considerable”. Enfatizó que “la capacidad de ajustar flexiblemente la duración del contrato, el área y la zona de trabajo es la ventaja competitiva de los espacios compartidos”.
 
La base de clientes corporativos y la capacidad de gestión espacial acumulada en la operación de espacios compartidos se convirtieron en la base para nuevos negocios. FastFive actualmente opera “FiveSpot”, una sala de membresía para usuarios individuales; “Powered by FastFive”, un servicio de construcción de sedes corporativas; “Hyphen Design”, una marca de interiorismo; y “FiveCloud”, servicios de tecnología de la información dirigidos a pequeñas y medianas empresas.
  
El modelo funciona mediante el crecimiento de empresas residentes en FastFive, para las cuales construye sedes corporativas más grandes y proporciona apoyo en interiorismo, entorno de tecnología de la información y operación posterior. La estrategia es expandir más allá de simplemente arrendar espacios hacia una plataforma integral de oficinas que conecte todos los aspectos del proceso de trabajo empresarial.
 
Kim Dae-il expresó que “deseo que FastFive sea la empresa que las empresas clientes busquen primero siempre que necesiten un espacio para trabajar, independientemente de su tamaño”. Agregó que “el objetivo a largo plazo es convertirse en un operador dominante en ambos mercados, tanto que los propietarios también piensen que deben confiar en FastFive siempre que enfrenten espacios desocupados”.




* Este artículo ha sido traducido por IA.