El presidente de Trinity Airlines: "El valor de la marca se completa con la experiencia del cliente... enfoque en operaciones seguras"
Presidente del Grupo Sono: "Fusionar el valor de operaciones seguras de T'way Airlines con la experiencia en servicios de Sono"
"Nos apartaremos del modelo de negocio dividido entre aerolíneas de servicio completo (FSC) y de bajo costo (LCC) para crecer con un nuevo concepto: SSC (Selective Service Carrier, aerolínea de servicio selectivo)."
Lee Sang-yoon, presidente de Trinity Airlines, presentó la estrategia de negocio SSC durante el evento de "Lanzamiento de Marca y Desfile de Uniformes de Trinity Airlines" celebrado el 6 de agosto en la Convención Sono Felice de Seúl.
El presidente enfatizó: "Nos convertiremos en una aerolínea en la que los clientes puedan confiar y elegir con seguridad, fusionando la seguridad y confiabilidad, servicios personalizados, y la experiencia de 47 años en operaciones seguras de T'way Airlines con la experiencia en hospitalidad acumulada por el Grupo Sono". Agregó: "El valor de la marca se completa en la experiencia del cliente" y "nos convertiremos en una empresa confiable en la que siempre se puede confiar y elegir, no a través de servicios llamativos".
El SSC se caracteriza por proporcionar servicios aéreos fundamentales de manera selectiva según las rutas y propósitos de viaje. La estrategia mantiene tarifas razonables en rutas domésticas y de corta distancia, mientras que en rutas de largo recorrido a América del Norte y Europa se busca mejorar la calidad del servicio junto con competitividad en tarifas.
Trinity Airlines abrió un mostrador de facturación premium en el Aeropuerto Internacional de Incheon en febrero, y comenzará a operar salones dentro del aeropuerto de manera gradual a partir del segundo semestre de este año. Los servicios premium como entretenimiento a bordo, acceso a internet y comidas son opcionales. También se están planificando diversos programas conectados con la infraestructura del Grupo Sono Trinity, incluyendo servicios de hoteles, resorts y millas.
El entorno empresarial no es favorable debido a los altos precios del petróleo derivados de la guerra en Oriente Medio y tipos de cambio elevados. El presidente respondió a las preocupaciones financieras señalando: "Aunque ha sido difícil debido a la expansión de rutas de largo recorrido, altos precios del petróleo y tipos de cambio, hemos asegurado liquidez a través de ampliaciones de capital por parte del principal accionista". Añadió: "También realizaremos el reposicionamiento de marca de manera gradual, maximizando los activos existentes dentro de los límites que no comprometan la solidez financiera".
Respecto a nuevas rutas de largo recorrido, explicó: "Estamos considerando de manera integral la adquisición de derechos de operación y la demanda", y "la ruta de Budapest que obtuvimos recientemente está prevista para su debut el próximo año".
Cabe destacar que Trinity Airlines reveló nuevos uniformes el mismo día. La característica principal es el refuerzo de la funcionalidad centrada en el "Gris Trinity" y "Oro Rosa" que simbolizan la marca.
El presidente del Grupo Sono Trinity, Seo Jun-hyuk, comentó: "Vean este como un proceso natural de evolución que conecta el valor del servicio acumulado durante 47 años a través de rutas aéreas", y añadió: "Respetando la experiencia operativa de T'way Airlines, crearemos una nueva identidad con el valor de servicio diferenciado únicamente de Sono".
* Este artículo ha sido traducido por IA.