Plan de innovación en seguridad de datos presentado… respuesta activa a la Ley de IA de la UE
Ecovacs Robotics ha presentado oficialmente su "Plan de Innovación en Seguridad de Datos 2026", avanzando hacia un entorno de control autónomo de datos y mejora de capacidades de servicio al cliente.
Según informó Ecovacs el 10 de agosto, esta propuesta de innovación en seguridad ha ampliado significativamente las funciones de protección de datos personales para permitir que los usuarios verifiquen y controlen directamente la información. Se ha reforzado el control de comunicación de datos basado en redes locales, aumentando el procesamiento dentro del hogar y minimizando las transmisiones a la nube.
La seguridad de datos se fortalece mediante el cifrado de comunicaciones y datos almacenados entre dispositivo y nube, así como la mejora del sistema de actualizaciones de seguridad OTA en todos los procesos.
También se ha inaugurado oficialmente el "Centro de Seguridad de Productos Ecovacs". Se ha completado la implementación del sistema de Lista de Materiales de Software (SBOM) y la adopción del proceso de Ciclo de Vida de Desarrollo Seguro (SDL).
Ecovacs, que posee certificaciones globales como ISO 27001 e ISO 27701, tiene previsto responder activamente a las últimas regulaciones, incluyendo la Ley de Resiliencia Cibernética (CRA) de la Unión Europea y la Ley de Inteligencia Artificial (AI Act).
La conveniencia en compra y servicio postventa también se ha mejorado significativamente. A través del servicio "Entrega Esperada" de Naver y "Instalación Rocket" de Coupang, se ofrece envío e instalación profesional de productos de distribución directa principales. Para el servicio postventa, opera el servicio integral de atención "CareBot", proporcionando múltiples canales de atención al cliente incluidos servicios a domicilio, visitas presenciales y envíos a través de tiendas de conveniencia GS25.
Un representante de Ecovacs señaló que "en la era del hogar inteligente, la capacidad en seguridad de datos es una competencia de marca fundamental", y agregó que "continuaremos fortaleciendo la tecnología de seguridad conforme a estándares globales y los servicios de atención al cliente para proporcionar una experiencia de marca confiable y satisfactoria".
* Este artículo ha sido traducido por IA.