NH Nonghyup Bank intensifica estrategia de hiperPersonalización con transformación de IA

Foro de fortalecimiento competitivo empresarial basado en hiperPersonalización

• Foro de fortalecimiento competitivo empresarial basado en hiperPersonalización

El 19 de agosto, en la Torre NH Nonghyup en Jongno-gu, Seúl, el presidente del Banco NH Nonghyup, Kang Tae-young, participa en el foro de fortalecimiento competitivo empresarial basado en hiperPersonalización e intercambia opiniones con empleados. [Foto=Banco Nonghyup]

El Banco NH Nonghyup intensifica su estrategia de hiperPersonalización, mediante la cual identifica de manera anticipada las situaciones y necesidades financieras de cada cliente para ofrecer servicios personalizados.

El Banco NH Nonghyup celebró un foro titulado "Fortalecimiento competitivo empresarial basado en hiperPersonalización" en su sede en Jung-gu, Seúl, en el cual se discutieron las orientaciones de la transformación de inteligencia artificial (AX), según informó el 20 de agosto.

En el foro participaron jefes de equipo de departamentos relacionados con marketing, AX, datos, plataforma y tecnología. Los participantes compartieron estrategias para proporcionar servicios financieros diferenciados basados en situaciones y contextos individuales de los clientes.

Se enfatizó la discusión en la implementación de servicios financieros hiperPersonalizados que utilizan datos de clientes y tecnología de inteligencia artificial para identificar de forma anticipada las necesidades financieras de los clientes y ofrecer en tiempo oportuno productos y servicios adaptados a cada cliente.

También se abordó la dirección del impulso de AX para la implementación de un "Banco de IA Agencial" en el cual la inteligencia artificial propone y ejecuta de manera proactiva servicios necesarios para los clientes. Con este fin, se acordó fortalecer la colaboración entre organizaciones relacionadas como marketing, datos, plataforma y tecnología, así como mejorar continuamente las capacidades en datos y tecnología.

El presidente del Banco NH Nonghyup, Kang Tae-young, expresó: "Comprender meticulosamente la situación y necesidades de cada cliente individual, y ofrecer servicios financieros necesarios un paso adelante, será la competencia central clave de las finanzas del futuro". Agregó: "Con base en AX e hiperPersonalización, debemos innovar la experiencia del cliente y construir una competencia diferenciada en servicios financieros".

* Este artículo ha sido traducido por IA.