Inspección gratuita de vehículos inundados, cobertura de costos de reparación que excedan límites de seguros y apoyo con deducibles
El Grupo BMW Corea anunció el 21 de agosto el lanzamiento del "Programa Especial de Atención al Cliente para Vehículos Inundados BMW y MINI" con el objetivo de brindar apoyo a los clientes afectados por los daños causados por las lluvias torrenciales.
Este programa especial de atención operará en todos los centros de servicio oficial BMW y MINI a nivel nacional hasta el 30 de septiembre. Ha sido diseñado para ayudar a los clientes cuyos vehículos sufrieron daños por inundación repentina a causa de lluvias intensas, permitiéndoles recuperarse rápidamente de los daños y reducir la carga financiera a través de medidas apropiadas.
En primer lugar, se ofrecerá un servicio de inspección gratuita de las áreas afectadas por la inundación. Si los resultados de la inspección indican que se requiere reparación y los costos superan los límites de cobertura del seguro, se cubrirán los montos excedentes de acuerdo con las normas establecidas.
En particular, el programa de apoyo en costos de reparación se ha ampliado para incluir todos los modelos de vehículos, incluyendo aquellos de uso comercial, de modo que se proporcionará apoyo financiero a todos los clientes afectados.
Además, para los clientes que reparen sus vehículos dañados por inundación mediante pólizas de seguro de daños propios, se proporcionará apoyo para deducibles de hasta 500.000 wones para reducir su carga financiera. Los detalles específicos podrán confirmarse mediante consulta en los centros de servicio.
El Grupo BMW Corea también ofrecerá servicios de movilidad para minimizar las inconveniencias de desplazamiento durante el período de reparación. Se proporcionará servicio de vehículo de remplazo por hasta 14 días durante la reparación del vehículo inundado.
Además, se ha implementado un servicio de recogida y entrega mediante el cual se recogerá el vehículo dañado en el lugar designado por el cliente y se entregará nuevamente después de completar la reparación, asegurando la máxima conveniencia para los clientes.
Por otro lado, los clientes de BMW y MINI que sufrieron pérdida total por inundación podrán acceder al programa de intercambio si comprueban la pérdida total ante la aseguradora y presentan documentación de desguace del vehículo antes del 31 de octubre de 2026. En estos casos, se aplicarán tanto los beneficios de recompra existentes como el programa de intercambio.
* Este artículo ha sido traducido por IA.