Ventanilla única online para denuncias de fraude financiero
Ampliación de apoyo a víctimas en investigaciones y acciones legales
El Ministerio de Finanzas anunció el 30 de agosto que durante la reunión de la Unidad de Finanzas Inclusivas celebrada el 28 de agosto aprobó las "Medidas complementarias de apoyo integral contra el financiamiento ilegal". El sistema mejorado comenzó a regir a partir de esa fecha.
El apoyo integral contra el financiamiento ilegal es un servicio mediante el cual la víctima realiza una única denuncia, la Comisión de Recuperación de Crédito asigna un gestor especializado y brinda apoyo desde la protección de la víctima hasta la derivación a investigación y mediación de deudas.
El cambio más significativo ocurre en el procedimiento de denuncia online. Anteriormente, en el sitio web de la Comisión de Supervisión Financiera era necesario solicitar por separado: denuncia y derivación a investigación, designación de representante legal del deudor, expedición de certificado de nulidad de contrato de préstamo, y suspensión del uso de números telefónicos y cuentas de redes sociales. Esto generaba inconvenientes para las víctimas, quienes debían repetir el ingreso de los mismos datos del acreedor, montos de préstamo y plazos de reembolso.
A partir del 31 de agosto, las víctimas podrán solicitar todo en una única ventanilla denominada "Denuncia integral de fraude financiero" que se habilitará en el sitio web de la Comisión de Supervisión Financiera.
Asimismo, en el caso de víctimas que presenten denuncias ante la policía, los oficiales confirmarán durante la investigación el interés en utilizar el servicio integral de apoyo y, si la víctima lo autoriza, podrán acceder inmediatamente a través de un código QR a la aplicación de la Comisión de Recuperación de Crédito para solicitar asesoría.
La Comisión de Recuperación de Crédito, con el poder otorgado por la víctima, brindará apoyo en los trámites de investigación, incluyendo revisión de documentos, complementación de información y verificación del estado de la investigación. Una vez que la policía identifique a los prestamistas ilegales, la Comisión coordinará con la Corporación de Asistencia Jurídica de Corea del Sur para respaldar acciones legales de recuperación de daños, tales como la nulidad del contrato de préstamo, devolución de ganancias ilícitas y demandas por daños y perjuicios.
Según el registro operativo del sistema integral de apoyo contra el financiamiento ilegal, en los últimos seis meses 821 víctimas utilizaron el servicio, de las cuales 656 denunciaron 4705 casos de fraude. Los gestores especializados lograron acuerdos de conclusión de deuda en 645 casos y ayudaron a 123 víctimas a acceder a mediación de deudas, financiamiento de política social y programas de empleo y bienestar. Se derivó a investigación policial a 895 prestamistas ilegales contra quienes se confirmaron indicios específicos de delito.
El Ministerio de Finanzas indicó que "actualmente el servicio integral de apoyo contra el financiamiento ilegal opera únicamente mediante visitas presenciales de las víctimas a la Comisión de Recuperación de Crédito" y agregó que "en octubre se implementará un servicio online para facilitar el acceso en cualquier momento y lugar".
* Este artículo ha sido traducido por IA.