"Vine por la edición limitada" Colas desde la madrugada en días laborables: centros comerciales bajo el influjo del fenómeno "fan"

  • Colas desde la madrugada en días laborables frente a la tienda emergente de Pom Pom Purin en AiPark Mall; también abre tienda permanente de Pokémon con colas de apertura

  • La Dopamine Station acumula 12,6 millones de visitantes; durante los emergentes populares, las ventas de restaurantes y cafés aumentan un 40%

 
 
Personas hacen fila frente a la tienda emergente de Pom Pom Purin en AiPark Mall de Seúl el 7 de septiembre. [Foto=Reportero Jo Jae-hyung]
Personas hacen fila frente a la tienda emergente de Pom Pom Purin en AiPark Mall de Seúl el 7 de septiembre. [Foto=Reportero Jo Jae-hyung]

El 7 de septiembre por la mañana, frente a la tienda emergente de "Pom Pom Purin" en AiPark Mall de Yongsan en Seúl, se formaban largas filas incluso antes de la apertura. Yoo Seung-hyung (34) e Lim Da-eun (31), quienes vinieron en automóvil desde Incheon, lamentaron llegar más tarde de lo previsto por el tráfico matutino, aunque sus rostros reflejaban entusiasmo. Lim, quien tomó el día libre, comentó: "Vine porque me encanta el personaje y quería comprar artículos de merchandising", y añadió: "Después de terminar las compras, tengo planeado comer en AiPark Mall".
A pesar de la era digital, los fanáticos acuden a establecimientos físicos. Los minoristas atraen a estos clientes mediante tiendas emergentes y espacios permanentes, logrando que vayan más allá de la compra de artículos de merchandising hacia consumo adicional como comidas y películas. La tienda emergente de Pom Pom Purin en AiPark Mall, que operará hasta el 27 de septiembre, tiene horario oficial de apertura a las 10:30 de la mañana. Sin embargo, debido a la afluencia de clientes antes de la apertura, ha comenzado a recibir reservas in situ a partir de las 9:30 de la mañana. El promedio diario de visitantes alcanza aproximadamente 2,000 personas. Un representante de AiPark Mall comentó: "Desde que abrimos el emergente la semana pasada, cada mañana los clientes hacen fila".
Dos estudiantes universitarias que recibieron el número de espera 6 reportaron haber llegado al lugar a las 6:40 de la mañana. Su objetivo eran el "juego de platos Mandú Pom Pom Purin", vendido en edición limitada de 100 unidades diarias, y la "figura mediana de Pom Pom Purin chef con delantal", edición limitada de 50 unidades. El gasto total en artículos de merchandising ascendió a 280,000 wones.
Las "colas de apertura" que se forman antes de la apertura no son un fenómeno exclusivo de las tiendas emergentes. La tienda permanente de tarjetas Pokémon en AiPark Mall ha registrado filas matutinas todos los días desde abril, a pesar de ser un establecimiento permanente. Mientras que las tiendas emergentes atraen nuevos clientes, las tiendas permanentes de propiedad intelectual (IP) generan visitas repetidas mediante productos nuevos y artículos limitados. La "Estación de Dopamina", un espacio de aproximadamente 2,000 metros cuadrados que reúne contenido para fanáticos como caracteres, figuras, videojuegos y teclados personalizados, ha acumulado 12.6 millones de visitantes desde su apertura en junio del año anterior hasta el fin de semana pasado.
Con la afluencia de clientes hacia contenido experiencial, las ventas de AiPark Mall de enero a agosto de este año aumentaron un 37% en comparación con el período equivalente del año anterior. Durante la operación de tiendas emergentes populares, las ventas de restaurantes y cafés se incrementaron aproximadamente un 40% respecto al año anterior, y algunos establecimientos registraron crecimientos de hasta el 120%. En el mismo período, la sucursal de Yongsan operó aproximadamente 560 tiendas emergentes, un aumento de unos 20 establecimientos respecto al año anterior. Solo la Estación de Dopamina cuenta con alrededor de 60 tiendas emergentes grandes, con planes de operación hasta mayo del próximo año.
La tendencia de utilizar tiendas emergentes como medio de atracción de clientes también es evidente en las tiendas departamentales. En el primer semestre de este año, Lotte World Mall operó aproximadamente 450 tiendas emergentes, la sucursal de Gangnam de Shinsegae Department Store aproximadamente 400, y The Hyundai Seúl aproximadamente 330. La sucursal de Gangnam de Shinsegae ya superó el total de tiendas emergentes del año pasado en el primer semestre. Mientras que el comercio electrónico compite mediante precios y conveniencia de entrega, los minoristas físicos están cambiando su estrategia de competencia priorizando "experiencias que solo pueden disfrutarse en este lugar" para atraer clientes.
An Seung-ho, profesor del Departamento de Administración de Empresas de la Universidad Soongsil, señaló: "Las tiendas emergentes atraen a consumidores con características de 'early adopters' que desean experimentar productos nuevos en primer lugar, y ofrecen a los clientes que visitan el centro comercial entretenimiento diferente al que ven habitualmente, generando interés y estímulos para comprar. Cuando múltiples tiendas emergentes se concentran en un mismo lugar, pueden funcionar como contenido que eleva el atractivo del espacio comercial en sí".
Personas exploran la tienda emergente de Pom Pom Purin en AiPark Mall de Seúl el 7 de septiembre. [Foto=Reportero Jo Jae-hyung]
Personas exploran la tienda emergente de Pom Pom Purin en AiPark Mall de Seúl el 7 de septiembre. [Foto=Reportero Jo Jae-hyung]

 




* Este artículo ha sido traducido por IA.