SKT firma acuerdo con cuatro municipios de Gyeongnam para expandir servicio de atención directa a domicilio

SKT firmó el 11 de septiembre un acuerdo de cooperación titulado ‘Servicio de atención directa’ con cuatro gobiernos locales de Gyeongnam (Sancheong, Hamyang, Geochang y Hapcheon) para garantizar el uso seguro de servicios de telecomunicaciones y cerrar la brecha digital de información entre los residentes locales. De izquierda a derecha: Kim U-ram, Director de Asuntos Externos de SKT; Kim Yun-chul, Gobernador de Hapcheon; Lee Hye-yeon, Directora de Innovación de Valor del Cliente de SKT; Shin Seong-beom, Miembro del Congreso; Yu Myeong-hyun, Gobernador de Sancheong; Lee Hong-gi, Gobernador de Geochang; Jin Byeong-yeong, Gobernador de Hamyang [Foto=SKT]

SK Telecom (SKT) anunció el 13 de septiembre que el día 11 firmó un acuerdo de cooperación titulado ‘Servicio de atención directa’ con cuatro gobiernos locales de la región de Gyeongnam: Sancheong, Hamyang, Geochang y Hapcheon. El objetivo es garantizar el uso seguro de servicios de telecomunicaciones y cerrar la brecha digital de información entre los residentes locales.
La ceremonia de firma tuvo lugar en las dependencias del gobierno municipal de Sancheong y contó con la presencia del Miembro del Congreso Shin Seong-beom, el Gobernador de Sancheong Yu Myeong-hyun, el Gobernador de Hamyang Jin Byeong-yeong, el Gobernador de Geochang Lee Hong-gi, el Gobernador de Hapcheon Kim Yun-chul, Lee Hye-yeon, Directora de Innovación de Valor del Cliente de SKT, y Kim U-ram, Director de Asuntos Externos de SKT.
Este acuerdo representa un avance significativo, ya que SKT ha evolucionado su ‘Servicio de atención directa’, que hasta ahora operaba de manera independiente, hacia un modelo colaborativo con los gobiernos locales.
En municipios pequeños y zonas rurales, la disponibilidad de sucursales propias y autorizadas de operadores de telecomunicaciones es relativamente limitada, lo que obliga a los residentes a desplazarse largas distancias para realizar trámites simples o inspecciones de equipos. Con el objetivo de mejorar la accesibilidad en estas regiones, SKT tiene previsto operar un total de 8 sesiones del servicio de atención directa, con 2 sesiones en cada uno de los municipios de Sancheong, Hamyang, Geochang y Hapcheon. Considerando las características demográficas de estas zonas, donde la proporción de población adulta mayor es elevada, SKT ofrecerá tanto programas educativos en formato de conferencias como actividades de participación y prácticas, incluidas simulaciones de estafas por llamadas telefónicas.
Los residentes locales tendrán acceso a información práctica que pueden utilizar en su vida cotidiana, como prevención de delitos financieros y uso óptimo de dispositivos móviles. Asimismo, podrán recibir asesoramiento sobre servicios de telecomunicaciones que les hayan generado dudas. El servicio incluye además inspección de teléfonos móviles y cuidado de terminales, todo disponible en un único lugar.
Lee Hye-yeon, Directora de Innovación de Valor del Cliente, señaló: "Continuaremos colaborando con los gobiernos locales, que son quienes mejor conocen a sus comunidades, para desarrollar actividades centradas en el territorio que permitan a los residentes utilizar los servicios de telecomunicaciones de manera más segura y conveniente".




* Este artículo ha sido traducido por IA.