Servicio de reparación con cita previa para teléfonos móviles y tabletas los días 26 y 27; también funcionarán 11 puntos de 'servicio rápido'
Electrodomésticos de emergencia atendidos mediante servicio a domicilio; centro de contacto operará en sistema de guardia de emergencia
![Ingeniero de Samsung Electronics Service proporcionando servicio [Foto=Samsung Electronics]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/22/20260922081108706089.jpg)
Samsung Electronics Service operará un sistema de servicio de emergencia durante el puente de Chuseok para atender averías de teléfonos móviles y electrodomésticos. Durante el período festivo, cuando los centros de servicio regulares permanecen cerrados, la empresa desplegará centros de atención de fin de semana y personal de servicio a domicilio para responder a la demanda de reparaciones urgentes.
Samsung Electronics Service anunció que los días 26 y 27 proporcionará servicios de reparación de teléfonos móviles, tabletas y productos portátiles en nueve "centros de atención de fin de semana" distribuidos a nivel nacional. Los centros permanecerán cerrados el 24, primer día del puente, y el 25, día de Chuseok.
Los centros de atención de fin de semana se ubican en Gangnam y Hongdae en Seúl; Jungdong, Seongnam y Guseong en Gyeonggi; Daejeon; Gwangsan en Gwangju; Nam-daegu y Dongrae en Busan, totalizando nueve ubicaciones. Para utilizarlos, es necesario hacer una reserva previa a través del sitio web de Samsung Electronics Service o del centro de contacto. El horario de operación es de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con excepción del centro Gangnam que operará de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Once puntos de "servicio rápido" ubicados en Samsung Store también abrirán los días 26 y 27. Estos ofrecen inspecciones rápidas de productos móviles, incluyendo instalación de protectores de pantalla.
Desde junio, Samsung Electronics Service amplió los servicios de reparación con cita previa para productos móviles en sus centros a nivel nacional, extendiéndolos de lunes a sábado por la mañana. Durante Chuseok, continuará operando centros de atención de fin de semana basados en reservas para distribuir la demanda de servicio que normalmente se concentra después del período festivo.
Los electrodomésticos se atenderán mediante servicio de emergencia a domicilio. Durante el puente, el personal del centro de contacto y los ingenieros de servicio a domicilio operarán bajo un sistema de guardia de emergencia, priorizando las averías que requieren inspección inmediata, como refrigeradores que no congelan ni enfrían adecuadamente.
Para problemas simples, la empresa ofrece soluciones sin contacto presencial mediante métodos de autodiagnóstico por producto e información de preguntas frecuentes disponibles en su sitio web. El servicio de chatbot con inteligencia artificial también continuará operando durante el período festivo.
* Este artículo ha sido traducido por IA.