Autoridades supervisoras y entidades de tarjetas implementan sistema mejorado de conciliación de comprobantes de cancelación
![Vista de la Autoridad Supervisora Financiera ubicada en Yeouido, Seúl [Foto=Reportero Yoo Dae-gil]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/22/20260922083617706790.jpg)
La Autoridad Supervisora Financiera anunció el 22 de septiembre que reforzará el sistema de compensación automática por pérdidas cambiarias y las recomendaciones al consumidor en coordinación con el sector de tarjetas, con el objetivo de reducir las pérdidas cambiarias de los consumidores durante el proceso de cancelación de pagos internacionales con tarjeta.
En principio, las cancelaciones de pagos internacionales con tarjeta se procesan utilizando el tipo de cambio que se aplicó en el momento del pago original. Las empresas de tarjetas confirman la transacción original sobre la base del comprobante de cancelación recibido del comercio afiliado extranjero y procesan la cancelación aplicando el tipo de cambio que se utilizó en la conversión a won de la transacción original.
El problema surge en algunas transacciones en las que el comprobante de cancelación carece de o contiene información de pago incompleta o incorrecta, como el número de autorización. Las cancelaciones parciales, en las que se pagan varios artículos conjuntamente pero solo algunos se cancelan, también pueden dificultar la confirmación de la transacción original en el sistema.
En estos casos, se aplica el tipo de cambio del momento de la cancelación y, si el tipo de cambio ha bajado respecto al pago original, la cantidad de won que recibe el consumidor disminuye, lo que genera una pérdida cambiaria. Anteriormente, los consumidores debían verificar personalmente si se había producido una pérdida cambiaria y luego solicitar por separado la compensación a la empresa de tarjetas.
La Autoridad Supervisora Financiera y el sector de tarjetas han decidido mejorar los sistemas informáticos de las empresas de tarjetas para conectar las dos transacciones utilizando otra información de pago, incluso si parte de la información del comprobante de transacción original y del comprobante de cancelación no coincide. También establecerán un método de compensación automática de pérdidas cambiarias mediante la introducción de un procedimiento de verificación adicional por parte del personal para las transacciones de cancelación que no se puedan confirmar mediante el sistema.
También aumentará la información proporcionada a los consumidores. Las empresas de tarjetas tienen previsto enviar mensajes de texto informando tanto de la cantidad de cancelación en moneda extranjera como de la cantidad de cancelación en won cuando se complete una cancelación de pago internacional en septiembre. También reforzarán la información sobre el sistema de compensación por pérdida cambiaria y las instrucciones de solicitud a través de los sitios web y aplicaciones móviles de las empresas de tarjetas.
A medida que aumenta el uso de tarjetas en el extranjero, también crece la posibilidad de inconvenientes para los consumidores debido a las fluctuaciones de los tipos de cambio. Según el Banco de Corea, la cantidad de pagos con tarjeta en el extranjero por parte de consumidores nacionales aumentó de 19.220 millones de dólares en 2023 a 21.720 millones de dólares en 2024 y 22.910 millones de dólares en 2025.
El tipo de cambio won-dólar subió desde 1.462,8 won el 4 de mayo de este año a 1.504,3 won el 1 de junio, alcanzando 1.554,9 won el 1 de julio, para posteriormente bajar a 1.429,8 won el 3 de agosto y 1.370,4 won el 1 de septiembre.
La Autoridad Supervisora Financiera y el sector de tarjetas tienen previsto completar los preparativos antes de finales de este año, incluyendo el desarrollo de sistemas y la elaboración de planes operativos detallados, y a partir del próximo año implementarán la mejora de sistemas, procedimientos de verificación por personal y orientación sobre transacciones de cancelación no confirmadas.
* Este artículo ha sido traducido por IA.