Lotte Duty Free se asocia con SK-II para potenciar servicios de belleza en Myeongdong e Incheon

Acuerdo estratégico en TFWA 2026: expansión de consultoría, servicios de regalo y marketing VIP

Nuevos convenios con Moët Hennessy, LVMH Beauty y William Grant & Sons refuerzan alianzas globales

• Acuerdo estratégico en TFWA 2026: expansión de consultoría, servicios de regalo y marketing VIP

• Nuevos convenios con Moët Hennessy, LVMH Beauty y William Grant & Sons refuerzan alianzas globales

El director ejecutivo de Lotte Duty Free, Kim Dong-ha (izquierda), y la presidenta global de cuidado de la piel de P&G, Lee Soo-kyung, posan tras la firma del acuerdo comercial el 28 de septiembre (hora local) en Cannes, Francia, durante la feria de duty free más grande del mundo "TFWA World 2026".[Foto: Lotte Duty Free]

Lotte Duty Free se ha asociado con la marca global de cuidado de la piel SK-II para ampliar servicios de belleza personalizados en sus locales de Myeongdong e Incheon.
Lotte Duty Free anunció el 30 de septiembre que ha suscrito un memorándum de entendimiento (MOU) para fortalecer la asociación estratégica con SK-II durante la feria "TFWA World 2026" celebrada en Cannes, Francia, el 28 de septiembre (hora local). En la ceremonia participaron Kim Dong-ha, director ejecutivo de Lotte Duty Free, y Lee Soo-kyung, presidenta global de cuidado de la piel de P&G.
A través de este acuerdo, ambas empresas ampliarán la colaboración en cinco áreas: fortalecimiento del servicio al cliente y consultoría, diferenciación de servicios de regalo en la tienda insignia del aeropuerto de Incheon, expansión de promociones y marketing conjuntos, planificación comercial conjunta y desarrollo de mercados, así como identificación de nuevas oportunidades de colaboración.
En la sede de Myeongdong de Lotte Duty Free, se expandirá la tienda SK-II y se operará una "mesa de ceremonia de la piel" que ofrece consultoría de cuidado de la piel. Este enfoque busca mejorar la experiencia de permanencia en la tienda proporcionando consultoría personalizada según las preocupaciones de los clientes respecto al cuidado de la piel.
En el aeropuerto de Incheon, se presentarán servicios de regalo diferenciados utilizando el "monograma inicial charm" exclusivo de Lotte Duty Free y cintas decorativas. La estrategia consiste en fortalecer la consultoría especializada en la sucursal urbana de Myeongdong y servicios de regalo adaptados a la demanda en el aeropuerto, reflejando las características específicas de cada punto de venta.
También se expandirá el marketing VIP. Las dos empresas planean celebrar un evento de invitación a clientes VIP en la sede de Myeongdong en el primer trimestre de 2027, donde operarán programas de introducción del PITERA, ingrediente principal de SK-II, y consejos sobre cuidado de la piel en colaboración con especialistas en dermatología de la marca.
Lotte Duty Free y SK-II han realizado marketing conjunto previamente. En febrero pasado, la empresa presentó nuevos productos de SK-II a clientes VIP de Lotte Duty Free y condujo una clase de belleza que combinaba una clase de flores, masaje de manos y consultoría de productos.
A raíz de esta edición de TFWA, Lotte Duty Free está ampliando la colaboración con marcas globales de manera consecutiva. Tras suscribir un acuerdo comercial con Moët Hennessy el 29 de septiembre, el mismo día firmó también convenios con LVMH Beauty y William Grant & Sons, proveedores de Glenfiddich y Balvenie. La empresa está ampliando el alcance de la colaboración más allá del sourcing de productos, abarcando servicios minoristas y marketing, con énfasis en belleza y bebidas alcohólicas.
Kim Dong-ha, director ejecutivo de Lotte Duty Free, manifestó: "Este acuerdo comercial es una oportunidad para fortalecer aún más la red de marcas globales y la experiencia en retail de belleza que hemos construido. Continuaremos mostrando productos y experiencias de cliente diferenciados basados en asociaciones estratégicas con marcas globales, incrementando continuamente nuestra competitividad en el sector de duty free".
Por otro lado, Lotte Duty Free recientemente abrió una tienda exclusiva de Hedges, marca contemporánea premium de LF, en su sede de Myeongdong. Esta es la primera vez que la ropa Hedges ingresa a una tienda de duty free en formato de tienda exclusiva.
De enero a agosto de este año, las ventas de moda coreana de Lotte Duty Free a clientes extranjeros aumentaron un 55% en comparación con el mismo período del año anterior. En respuesta a esta demanda creciente de moda coreana entre turistas extranjeros, Lotte Duty Free está expandiendo la entrada de marcas nacionales.



* Este artículo ha sido traducido por IA.