Cerca de 7000 mensajes de gratitud y nostalgia de clientes marcan el fin de la era de las grandes tiendas departamentales en Shibuya
Las ventas cayeron a la mitad de su apogeo; negociaciones de arrendamiento fracasan por proyectos de reurbanización
![Imagen conmemorativa del cierre de Seibu Shibuya [Foto: Captura de Facebook de Seibu Shibuya]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/01/20261001161900300593.png)
La noche del 30 de septiembre, poco después de las 20:00 horas, en Shibuya, Tokio. El icónico Seibu Shibuya bajó su cierre definitivamente tras 58 años de operaciones, marcando el fin de una era. Entre la multitud de personas que se aglomeraban frente a la tienda, resonaban gritos de "¡Seibu! ¡Shibuya!". A diferencia de otros cierres de tiendas departamentales, no hubo ceremonia oficial de clausura con discurso de la dirección. La decisión respondió a consideraciones de seguridad para clientes y residentes de la zona.
Durante toda la jornada, desde la apertura hasta el cierre final, la tienda estuvo abarrotada de visitantes. En los escaparates se exhibían carteles contadores de días faltantes para el cierre, junto con mensajes de clientes que decían "aquí compré mis primeros cosméticos" y "tengo muchos recuerdos felices con mi familia". En total, Seibu recibió aproximadamente 7000 mensajes de clientes expresando gratitud y nostalgia. Una mujer de 50 años proveniente de Yokohama declaró: "Era la última tienda departamental que quedaba en Shibuya y un símbolo del barrio; es lamentable verla desaparecer". Otro visitante de la misma edad expresó: "Es muy triste ver cómo las cosas a las que estábamos acostumbrados desaparecen una a una y Shibuya se transforma en algo diferente".
Seibu Shibuya abrió sus puertas en abril de 1968, durante la época de alto crecimiento económico de Japón. Según reportes del Yomiuri Shimbun, la tienda fue pionera al introducir marcas de lujo extranjeras como Hermès e Yves Saint Laurent, y al promover diseñadores japoneses jóvenes, liderando la tendencia de marcas de moda japonesa en los años 70 y 80. De acuerdo con el Nikkei, el edificio anexo inaugurado en 1986 presentó la tienda "Cápsula", considerada hoy el precursor de las tiendas especializadas contemporáneas. Junto con Parco Shibuya, del mismo grupo empresarial, contribuyó a transformar Shibuya en un destino de moda y cultura para la juventud.
Sin embargo, el colapso de la burbuja económica marcó el inicio de su declive. Según el Nikkei, las ventas de Seibu Shibuya alcanzaron su máximo histórico en el ejercicio fiscal de 1990 con 96.700 millones de yenes (aproximadamente 831.400 millones de pesos), pero disminuyeron a 40.000 millones de yenes en el período de liquidación de septiembre de 2025, cayendo por debajo de la mitad de sus mejores resultados, conforme se reducía la afluencia de clientes y se intensificaba la competencia con establecimientos comerciales adyacentes.
Según el Asahi Shimbun, desde los años 2000, el aumento de tiendas especializadas en ropa, centros comerciales y la expansión del comercio electrónico fueron factores clave en el declive de las tiendas departamentales. El analista de distribución Hiroaki Watanabe señaló: "Una vez que la gente puede comprar prácticamente lo mismo en cualquier lugar, disminuye el atractivo de acudir a tiendas departamentales bajo la promesa de encontrar productos exclusivos". Con la presión adicional de los altos alquileres, Seibu Shibuya ha operado con pérdidas desde 2016, alcanzando recientemente un déficit de aproximadamente 1000 millones de yenes.
El catalizador directo del cierre fue un proyecto de reurbanización. Según el Nikkei, Sogo-Seibu, la empresa operadora, impulsó una remodelación de Seibu Shibuya, pero las negociaciones para extender el contrato de arrendamiento enfrentaron dificultades cuando el propietario del terreno y el edificio planteó sus propios planes de redevelopment. De acuerdo con el Yomiuri, Sogo-Seibu recibió en finales de marzo de este año una notificación del propietario pidiendo que desaloje la tienda para permitir la reurbanización, y anunció que no logró llegar a un acuerdo sobre la renovación del contrato de arrendamiento.
El cierre abarcó la sección A, que vendía cosméticos, ropa femenina y alimentos; la sección B, dedicada a ropa masculina, y el edificio de estacionamiento. La sección Loft, que alberga una tienda de artículos para el hogar, y la sección Muji, con tienda de Muji, continuarán operando, aunque el nombre "Seibu Shibuya" será retirado. Sogo-Seibu reubicará a 230 empleados en otras sucursales, preservando sus empleos.
De ahora en adelante, Sogo-Seibu concentrará recursos administrativos en su tienda matriz de Ikebukuro y otras sucursales principales. Según el Nikkei, la tienda matriz de Ikebukuro, donde la electrónica Yodobashi Camera ocupa la mitad del espacio comercial desde junio pasado, intensificará su oferta de marcas de lujo, cosméticos y alimentos para recuperar rentabilidad. Hasta 2028, la empresa también planea remodelar significativamente sus cuatro sucursales principales, incluyendo Yokohama e Hiroshima, con una inversión total estimada en más de 10.000 millones de yenes.
Con la serie de grandes proyectos de reurbanización, el panorama de Shibuya continúa transformándose. Según el Asahi Shimbun, las tiendas Tokyu Department Store Toyoko y la tienda matriz también cerraron sucesivamente entre 2020 y 2023. La profesora Yuko Tahara de la Universidad Kokugakuin analiza que Shibuya se ha convertido desde los años 2000 en un centro de consumo y negocios que atrae a turistas y empresas de tecnología de la información. "La historia de Shibuya como destino de moda continúa siendo su fortaleza actual", afirmó. Aunque Seibu Shibuya ha cerrado sus puertas, el legado que dejó permanece en Shibuya en nuevas formas, según evaluaciones de expertos.
* Este artículo ha sido traducido por IA.