La lista de testigos se confirma en sesión plenaria
El conflicto entre Naver y Toss se traslada a la arena del control parlamentario. Mientras ambas empresas se enfrentan por cuestiones relacionadas con publicidad con recompensa y la asociación de sistemas de gestión de ventas (POS), los responsables de los negocios relacionados serán convocados como testigos ante la comisión de Asuntos Políticos del Parlamento.
Según fuentes del ámbito político y financiero de este jueves, la comisión de Asuntos Políticos de la Asamblea Nacional incluyó en la lista de testigos y personas de referencia para el control parlamentario a Choi Jae-ho, director general de Toss Place, e Isan Chul, jefe del departamento de negocios de Naver Place. Se reporta que se ha formado consenso entre ambos bloques parlamentarios sobre la adopción de estos testigos. Una vez que la lista sea confirmada en la sesión plenaria de hoy, ambos ejecutivos comparecerán en el control parlamentario que se realizará el próximo 12 de octubre.
Ambas empresas han estado en conflicto recientemente por la cuestión de la asociación POS. Toss sostiene que Naver excluyó injustificadamente su sistema POS del alcance de las asociaciones. Toss Place, filial de Toss, sostiene que "Naver Place Plus", el servicio de gestión de comercios de Naver, excluyó injustificadamente su sistema POS "Toss POS" de los objetivos de integración, y está considerando presentar una denuncia contra Naver ante la Comisión de Comercio Justo.
Naver Place Plus, presentado por Naver en junio del año anterior, es un servicio que vincula datos POS de comercios con los servicios de búsqueda y mapas de Naver, proporcionando información como menús destacados y horas de mayor concurrencia. Toss Place sostiene que, aunque Toss POS es una empresa líder en su sector según el número de usuarios, ha sido excluida del alcance de asociaciones durante un período prolongado, lo que ha causado perjuicio a aproximadamente 150.000 pequeños comerciantes que utilizan Toss POS en términos de visibilidad en búsquedas y conectividad de reservas y pedidos.
Por su parte, Naver ha comunicado a Toss que resulta difícil avanzar en nuevas colaboraciones comerciales mientras no se resuelva el problema de la "publicidad con recompensa" de Toss.
La publicidad con recompensa es una modalidad de publicidad en la que se otorgan puntos u otras compensaciones a los usuarios cuando realizan tareas específicas, como buscar palabras clave determinadas o consultar información. Toss ha operado un servicio mediante el cual otorga puntos a usuarios cuando consultan en Naver información sobre restaurantes específicos o productos y completan tareas de entrada de datos relacionada.
Naver sostiene que en este proceso se han generado búsquedas artificiales masivas para obtener recompensas, lo que ha afectado la confiabilidad del algoritmo de búsqueda que funciona sobre la base del volumen de búsquedas e interés de los usuarios. Naver argumenta que no asociarse con un operador que causa daño a sus servicios no puede considerarse una práctica ilegal conforme a la Ley de Comercio Justo.
En el control parlamentario de la comisión de Asuntos Políticos se espera que surjan cuestionamientos basados en los argumentos de ambas partes sobre la posición de Naver como operador de plataforma, la adecuación de su política de asociaciones, así como sobre si existe discriminación hacia pequeños comerciantes que utilizan sistemas POS específicos.
* Este artículo ha sido traducido por IA.