Lanzó membresía mensual de 4.900 wones, pero los beneficios iniciales se centran en los servicios de Kakao
Suspendió la aplicación Kanalana y concentró IA en KakaoTalk...debe demostrar resultados antes de la escisión corporativa
Kakao está reforzando la competitividad de su plataforma mediante el lanzamiento de membresía de pago e inteligencia artificial (IA) centradas en KakaoTalk. Sin embargo, hasta ahora el enfoque se ha mantenido en la integración de servicios internos, dejando abierta la pregunta sobre si la base de usuarios se puede transformar en ingresos reales y mayor utilización de servicios.
Con la aprobación de una escisión corporativa prevista para diciembre, la presión de demostrar los resultados de la "revolución de KakaoTalk" impulsada por la directora ejecutiva Jung Shin-ah se ha intensificado.
El 6 de octubre, Kakao continúa aceptando usuarios para su membresía de Kakao, lanzada el 1 de octubre, por orden de llegada. La membresía de Kakao, con un costo mensual de 4.900 wones, comenzó mediante un modelo de lanzamiento limitado (soft launch) dirigido a un número pequeño de usuarios por orden de llegada. Aunque no se divulgó el tamaño objetivo de la captación, la inscripción se cerrará cuando se alcance el número de usuarios objetivo interno. Posteriormente, se planea expandir los suscriptores de manera gradual.
La membresía de Kakao es una membresía integrada que agrupa servicios clave de Kakao incluyendo: compra de regalos, TalkDeal, Kakao Pay, Melon, Kakao Page, emoticonos, Talk Cloud, seguros de Kakao Pay y valores de Kakao Pay. Ofrece acumulación de puntos de compra según las transacciones de compra de regalos y TalkDeal, junto con la acumulación de puntos Kakao Pay, además de permitir la selección entre emoticonos Plus o Talk Cloud. También proporciona reembolso de efectivo en Kakao Page, reembolso de comisiones en valores y compensación por daño de pantalla móvil.
Considerando que la tarifa de suscripción mensual es igual a la de Naver Plus Membership (4.900 wones), la diferenciación de los beneficios iniciales se identifica como un reto. Naver Plus Membership se ha basado en compras y ha expandido beneficios hacia reservas y contenido, además de aumentar asociaciones con servicios externos como Netflix. Mientras tanto, Kakao actualmente ha puesto más énfasis en vincular el uso de servicios propios centrados en KakaoTalk.
Un portavoz de Kakao declaró: "Dado que se trata de un lanzamiento limitado, ampliaremos gradualmente el alcance de la membresía teniendo en cuenta múltiples socios". La estrategia inicial es combinar servicios de alta frecuencia de uso dentro del ecosistema de Kakao, con planes de expandir beneficios a través de asociaciones externas en el futuro.
En el área de IA, Kakao está concretando su estrategia mediante el lanzamiento de iniciativas centradas en KakaoTalk, incluso asumiendo proyectos gubernamentales, aunque aún no hay resultados notables. Después de que Jung Shin-ah asumiera el cargo de directora ejecutiva, Kakao ha posicionado KakaoTalk como el punto de contacto principal para servicios de IA, implementando "Kanalana in KakaoTalk" y presentando "ChatGPT for Kakao" en colaboración con OpenAI.
Sin embargo, con el anuncio de que el servicio "Kanalana" se discontinuará el 15 de este mes para enfocarse en concentrar funciones de IA dentro de KakaoTalk, los analistas señalan que se ha perdido oportunidad de crecimiento. El número de usuarios activos mensuales (MAU) de la aplicación Kanalana pasó de aproximadamente 13.000 en enero de este año a alrededor de 10.000 en septiembre, permaneciendo en niveles limitados en comparación con la base de usuarios de KakaoTalk.
Un aspecto esperanzador es la selección de Kakao como entidad operadora del proyecto "IA para Todos". Kakao planea presentar una versión beta de un servicio de IA de alcance nacional basado en KakaoTalk a finales de este mes. También lanzará el servicio oficial antes de fin de año. La estrategia es permitir que los usuarios accedan a IA a través de pantallas clave de KakaoTalk, conectando una base de usuarios masiva con servicios de IA.
Hanwha Investment Securities señaló en un informe publicado hoy que "el precio de las acciones de la empresa continúa teniendo un desempeño inferior al rendimiento del mercado, mostrando una correlación con las expectativas de resultados de nuevos negocios de IA más que con operaciones existentes".
Sin embargo, con una aprobación de escisión corporativa prevista antes de fin de año, la atención de los accionistas se centra en si el nuevo negocio basado en KakaoTalk puede traducirse en crecimiento real. Un portavoz de Kakao declaró: "Después del lanzamiento limitado, tenemos planes para expandir beneficios a través de asociaciones con diversos servicios y ampliar nuestro alcance externo".
* Este artículo ha sido traducido por IA.
