Volumen de pagos estimado en septiembre alcanza 121.100 millones de won, con crecimiento del 4,3% respecto al mes anterior
Tossim Place registra 110.500 millones de won; inversión de posiciones tras cinco meses
![Sucursal de Starbucks en Seúl [Foto=Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/11/20261011161201492464.jpg)
Starbucks recuperó el primer lugar entre las marcas de café según el volumen estimado de pagos con tarjeta de crédito y débito, tras cinco meses de descenso. Luego de enfrentar una controversia de marketing en mayo que lo relegó por debajo de Tossim Place, la marca logró su recuperación mediante el lanzamiento de nuevos productos y la reiniciación de programas de beneficios para clientes, con tres meses consecutivos de aumento en volumen de pagos.
Según datos de agiworks Mobile Index, división de análisis de datos, el volumen estimado de pagos con tarjeta de crédito y débito de Starbucks en septiembre fue de 121.080 millones de won, registrando un aumento del 4,3% respecto al mes anterior (116.120 millones de won). El volumen de pagos, que había caído hasta 100.390 millones de won en junio, se recuperó a 110.060 millones de won en julio, 116.120 millones de won en agosto, y superó los 120.000 millones de won en septiembre. En comparación con junio, esto representa un crecimiento del 20,6% en tres meses.
Por su parte, Tossim Place registró 110.500 millones de won en septiembre, lo que significó una disminución del 6,4% respecto a agosto (117.990 millones de won). Con esta cifra, Starbucks superó a Tossim Place por aproximadamente 10.600 millones de won, invirtiendo la posición de liderazgo entre ambas marcas.
La brecha de volumen de pagos entre ambas marcas se redujo progresivamente: de 20.300 millones de won en junio a aproximadamente 9.600 millones de won en julio, y a unos 1.900 millones de won en agosto. Tossim Place había mantenido un volumen de pagos superior al de Starbucks durante cuatro meses consecutivos, desde mayo hasta agosto, pero cedió el liderazgo en septiembre.
Otras marcas de café también experimentaron disminuciones. Mega MGC Coffee registró 94.750 millones de won en septiembre, representando una caída del 3,2% respecto al mes anterior, mientras que Baks Coffee alcanzó 22.940 millones de won, con una disminución del 6,4%.
La recuperación del volumen de pagos de Starbucks podría estar relacionada con la normalización de sus actividades de marketing. En mayo, Starbucks enfrentó críticas generalizadas tras promocionar un descuento en vasos reutilizables con la expresión "Tank Day" (día del tanque) en referencia al aniversario del levantamiento democrático de Gwangju. En respuesta, el Grupo Shinsegae destituyó al presidente ejecutivo de Starbucks Corea, emitió una disculpa oficial y realizó programas de educación histórica para empleados. La empresa suspendió temporalmente el lanzamiento de nuevos productos de verano y actividades promocionales.
La controversia simultánea y la contracción del consumo impactaron los resultados financieros de SCK Company, operadora de Starbucks: el volumen de ventas del segundo trimestre de este año fue de 747.300 millones de won, lo que representó una disminución del 6,1% respecto al mismo período del año anterior. La ganancia operacional se tornó negativa, alcanzando un déficit de 18.400 millones de won. Desde julio, Starbucks reinició progresivamente el lanzamiento de nuevos productos y promociones con el objetivo de aumentar la afluencia de clientes.
Cabe señalar que estas cifras de volumen de pagos se basan en estimaciones utilizando datos de tarjetas de crédito y débito, y no incluyen otros métodos de pago como tarjetas de prepago de la marca, cupones móviles u otros instrumentos de pago.
* Este artículo ha sido traducido por IA.