Enfoque en 2,16 millones de extranjeros de larga estadía con planes de ampliar productos de ahorro para el próximo año
Toss Bank lidera la tendencia; K Bank también prepara lanzamiento de servicios este año
Kakao Bank ha presentado servicios financieros dirigidos a extranjeros residentes en Corea del Sur, que permiten desde la apertura de cuenta hasta pagos y remesas internacionales. Se trata de una estrategia para reducir las barreras idiomáticas y la necesidad de visitar sucursales, con el objetivo de captar clientes extranjeros y ampliar su base de depósitos.
Kakao Bank anunció el 12 de octubre el lanzamiento de sus servicios para extranjeros durante un evento de prensa celebrado en el Novotel Ambassador Seúl Dongdaemun, ubicado en la zona de Junggu, Seúl.
El servicio está dirigido a extranjeros mayores de 19 años residentes en Corea del Sur que posean un documento de identidad extranjero y un teléfono móvil registrado a su nombre. Mediante un proceso de registro tipo chatbot y utilizando datos públicos de Mi Datos, es posible abrir una cuenta en aproximadamente 5 minutos sin necesidad de visitar una sucursal.
La aplicación ofrece soporte en inglés, chino y vietnamita a través de traducción por inteligencia artificial, tanto en la interfaz de la aplicación como en las consultas por chat. El próximo año, el número de idiomas soportados se ampliará a siete. También se proporcionan los mismos beneficios que los clientes nacionales, incluyendo exención de comisiones por transferencias y cajeros automáticos, así como devolución de efectivo con tarjetas de débito.
Con el aumento de extranjeros residentes en Corea del Sur, la competencia entre bancos por captar estos clientes se ha intensificado. Según el Ministerio de Justicia, a finales del año anterior, aproximadamente 2,78 millones de extranjeros residían en el país, de los cuales 2,16 millones eran residentes de larga estadía (más de 90 días) por razones de estudios, empleo o establecimiento. Se trata de un segmento de clientes con demanda financiera constante para recibir salarios, realizar pagos de gastos de vida y enviar dinero a sus países de origen.
Toss Bank ha ofrecido desde 2022 servicios de apertura de cuenta no presencial y emisión de tarjetas de débito para extranjeros. K Bank también está preparando el lanzamiento de servicios similares este año. Kakao Bank ha priorizado la inclusión financiera por encima de la generación inmediata de beneficios. Para el próximo año, tiene previsto ampliar su cartera de productos con cuentas de ahorro, depósitos a plazo y servicios de comparación de préstamos.
Bae Jung-ho, gerente del Departamento de Clientes Extranjeros de Kakao Bank, declaró: "Esperamos que a medida que los clientes extranjeros utilicen más nuestros servicios, el número de usuarios activos diarios y el saldo de depósitos aumenten de manera natural", y añadió: "No hemos establecido objetivos concretos de número de clientes o rentabilidad".
* Este artículo ha sido traducido por IA.