Olivia Lauren registra un aumento del 130% en nuevos usuarios
Koolong Mall impulsa compras repetidas; Hyungji también fortalece su base de ventas
![Imagen de colección de invierno 2026 de Olivia Lauren lucida por la actriz Ki Eun-se [Foto=Olivia Lauren]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/15/20261015201215393162.jpg)
La industria de la moda se propone captar clientes de sus plataformas propias mediante productos exclusivos y servicios posteriores a la compra. Las marcas reúnen a clientes con productos especializados y contenido de estilismo, al tiempo que impulsan recompras a través de servicios de reparación, cuidado y compensación por ropa usada. Esta estrategia, combinada con ventas en plataformas externas, busca incrementar la base de clientes que recurren de manera continua a las marcas.
Según informó la industria el 19 de octubre, la plataforma propia de Olivia Lauren, marca de ropa para mujer del Grupo Sejong, registró un incremento del 130% en registros de nuevos usuarios desde su lanzamiento en abril hasta el 14 del mes actual, en comparación con el mismo período del año pasado en la plataforma Sejong Mall.
Olivia Lauren presentó una línea "exclusiva en línea" a través de su plataforma independiente OVLR, coincidiendo con el lanzamiento como entidad legal separada. Se trata de una línea de productos que aplica variaciones estacionales de color, material y detalle a prendas básicas, con mayor competitividad en precios. La marca también aprovecha contenido de estilismo de la actriz Ki Eun-se e influenciadores digitales. Desde la apertura de OVLR, el número de clientes de 2030 se incrementó un 72% respecto al año anterior y registra un 72% más de visitantes en comparación con Sejong Mall en el mismo período del año pasado. La compañía explicó que "las promociones exclusivas y el fortalecimiento de la competitividad en línea contribuyeron a la expansión de ventas".
Hyungji I&C también refuerza su plataforma oficial HyungjidotCom. Durante el período de mayo del año pasado a abril del presente, las ventas aumentaron un 52% respecto al primer año de lanzamiento en 2023, mientras que el número de visitantes creció un 58%. Hyungji I&C planea expandir el comercio electrónico sobre la base de ferias de productos en línea y una unidad dedicada, con un objetivo de ingresos de 6 mil millones de wones para el sector de comercio electrónico incluyendo su plataforma propia durante este año.
Koolong FnC destaca los servicios posteriores a la compra como su principal diferenciador. En tiendas físicas de sus marcas propias, como Koolong Sports y Henry Cotton, guía a los clientes a instalar su aplicación y ofrece servicios de reparación y cuidado a quienes compran directamente en Koolong Mall. Este enfoque, que conecta a clientes de tiendas físicas con canales en línea y mantiene puntos de contacto después de la compra, ha resultado efectivo: los clientes que realizan más de 12 compras anuales en la plataforma propia de Koolong representan el 60% del volumen total de transacciones.
La compra y venta de ropa usada también se vincula a recompras. En el servicio de comercio de segunda mano "OLO Relay Market" de Koolong FnC, cuando los clientes venden prendas propias de la marca, reciben el pago en forma de puntos de Koolong Mall que pueden utilizar en futuras compras de otros productos.
Las marcas de moda intensifican la promoción de sus plataformas propias porque la venta directa ofrece la ventaja de reducir comisiones de intermediación de plataformas externas y permitir la gestión directa de información de clientes. Según una encuesta sobre condiciones comerciales de comerciantes en plataformas en línea publicada por la Cámara Central de Pequeñas y Medianas Empresas el mes pasado, el costo comercial mensual promedio de tiendas en línea alcanzó el 20,6% de las ventas, cifra que incluye comisiones de intermediación, gastos publicitarios y costos de promoción de ventas.
La gestión de inventario también es un factor que aumenta la utilidad de las plataformas propias. La ropa, sensible a tendencias y cambios estacionales, genera pérdidas significativas cuando se convierte en inventario a largo plazo por pérdida de oportunidad de venta, al requerir reducciones de precios mayores y mayores costos de almacenamiento. Las plataformas propias sirven como canal para reducir la carga de inventario mediante ferias especiales y ventas con descuento.
Un representante de la industria de la moda señaló: "En las plataformas propias podemos presentar y promover productos relacionados en conjunto, lo que ayuda a asegurar clientes leales", aunque también advirtió que "como las plataformas propias incurren en gastos de publicidad y beneficios de compra, estamos buscando constantemente la manera de convertir la afluencia de clientes en compras continuas".
* Este artículo ha sido traducido por IA.