Captura de clientes de alto valor en medio de inflación y tipos de cambio elevados
Acceso a rango Platinum con la mitad del gasto requerido en tarjetas japonesas
Samsung Card ha lanzado una tarjeta de asociación hotelera de precio extremadamente alto, con una cuota anual de 1 millón de wones. La estrategia de la compañía es capturar clientes de alto valor que continúan con el consumo premium incluso ante inflación elevada y tipos de cambio altos, para asegurar clientes de calidad y mejorar la rentabilidad.
Samsung Card anunció en una rueda de prensa celebrada el 22 de octubre que presentaría la tarjeta de crédito «Samsung Card Marriott Bonvoy The Prestige».
La característica más destacada de esta tarjeta es que permite obtener fácil y rápidamente la categoría Platinum. Los titulares pueden ascender a la categoría Platinum Elite si gastan 12 millones de wones o más en gastos acumulados durante el primer año de emisión, o 24 millones de wones o más en gastos del año anterior a partir del segundo año.
Kim Dae-soon, vicepresidente ejecutivo de la división de Marketing de Samsung Card, declaró: «En Japón, es necesario gastar 45 millones de wones anuales para obtener un nivel Platinum», y añadió: «Hemos facilitado el acceso a los servicios de categoría suprema».
Esta tarjeta pertenece a la categoría Infinite, el nivel premium máximo. Esta es la primera vez que Marriott lanza una tarjeta Infinite junto con una compañía de tarjetas de crédito.
El lanzamiento de un producto de alto precio por parte de Samsung Card responde a la demanda de consumo premium. Incluso en un contexto de mayor presión en el gasto debido a la inflación elevada y tipos de cambio altos, hay numerosos clientes que abren su cartera para experiencias específicas como las que ofrecen los hoteles. De hecho, según datos de Yanolja Research, los ingresos por habitación disponible en hoteles de cinco estrellas en el segundo trimestre aumentaron un 32,2 % en comparación con el mismo período del año anterior. Este es el mayor índice de crecimiento entre todos los tipos de alojamiento.
Samsung Card planea utilizar este producto para ampliar su base de clientes premium y asegurar un flujo de gastos estable en tarjetas. Los clientes de alto valor tienden a tener un volumen de gastos mayor y una mayor probabilidad de mantener el uso consistente de tarjetas, por lo que su captación también puede contribuir a la defensa de la rentabilidad.
Kim Tae-kwan, director senior de Planificación Empresarial de Samsung Card, expresó: «No nos limitaremos al margen a corto plazo, sino que crearemos márgenes a mediano y largo plazo a través de diversas alianzas premium».
* Este artículo ha sido traducido por IA.