![Gráfico de huésped abandonando alojamiento Airbnb sin limpiar [Gráfico=generado por ChatGPT]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/23/20261023104701537891.png)
La plataforma mundial de alquileres vacacionales Airbnb ha frenado las exigencias excesivas que imponían los propietarios a los huéspedes, tales como lavar platos, cambiar sábanas y realizar tareas de limpieza exhaustiva al momento de abandonar el inmueble.
Según informó la agencia Yonhapnews el 22 de octubre, citando reportajes de CNN y BBC, Airbnb ha modificado sus normas operativas para implementar estas medidas.
De conformidad con las nuevas regulaciones, los propietarios no podrán exigir a los huéspedes que realicen "tareas que requieran un esfuerzo o tiempo considerable, o que normalmente ejecutaría personal de limpieza". Entre las actividades prohibidas se incluyen específicamente el lavado y organización de platos, la disposición de residuos externos y el cambio de sábanas.
Los propietarios podrán establecer siete normas básicas, como la capacidad máxima de ocupación u horarios de silencio, e incluir solicitudes adicionales; sin embargo, la mayoría de las obligaciones de limpieza quedarán excluidas de las responsabilidades del huésped. Asimismo, se prohíbe que los propietarios impongan multas arbitrarias a los huéspedes que incumplan sus regulaciones internas.
Las regulaciones modificadas entrarán en vigor a partir del 20 de noviembre para todas las reservas realizadas posteriormente.
Airbnb justificó la enmienda señalando que "se han recibido comentarios indicando que las reglas establecidas por los alojamientos resultan confusas, onerosas y difíciles de administrar".
Durante años, los huéspedes de Airbnb han expresado continuamente su inconformidad por las demandas excesivas de limpieza previa al check-out. Recientemente, en Georgia, Estados Unidos, circuló un vídeo viral en el cual un propietario criticaba a un huésped por no dejar el control remoto del televisor en su lugar correspondiente, generando una ola de reacciones públicas.
De igual forma, en el año anterior, una persona usuaria compartió en X (anteriormente Twitter) una lista de tareas al momento de abandonar el alojamiento que incluía: ejecutar el lavavajillas, cambiar las sábanas, colocar las toallas en una canasta designada y fijar nuevamente el control remoto del televisor con velcro. El mensaje criticaba el hecho de que la propiedad cobraba hasta 350 dólares estadounidenses (aproximadamente 48,000 pesos) únicamente como tarifa de limpieza al check-out, mientras trasladaba además responsabilidades de tareas domésticas.
Los huéspedes en general han recibido favorablemente esta medida. Una influenciadora de Minnesota comentó en redes sociales: "En una ocasión anterior, me hospedé en un alojamiento Airbnb y antes del check-out me exigieron realizar una limpieza que tomaría al menos una hora. No deseo realizar esas actividades durante mis vacaciones. Prefiero declinar".
Por su parte, entre los propietarios de alojamientos se percibe también cierta resistencia. Rosana Imbrógno, quien gestiona una propiedad en Roma, Italia, argumentó: "Esto no es una obligación, sino un asunto de cortesía. Yo misma limpio cuando me hospedo en un hotel, cambio las sábanas y desecho la basura".
* Este artículo ha sido traducido por IA.