Prueba piloto en Avenu Franc Gwangmyeong y Splash Ressom hasta diciembre
El Grupo Hoban ha implementado un servicio de descanso personalizado utilizando tecnología de inteligencia artificial y ha iniciado su validación práctica. En colaboración con una empresa emergente, el grupo planea verificar la viabilidad de la tecnología en operaciones reales y fortalecer la competitividad de sus servicios al cliente.
El Grupo Hoban anunció el 3 de noviembre que realizará pruebas piloto de la solución de sonido personalizado 'Healing Beat' en colaboración con 'Stress Solution', empresa de salud digital con inteligencia artificial, en las sucursales de Avenu Franc Gwangmyeong y Splash Ressom hasta diciembre.
Esta validación práctica fue diseñada para aplicar la tecnología de la empresa emergente en las instalaciones del Grupo Hoban y confirmar las reacciones de los clientes y la viabilidad del servicio. A los clientes se les proporciona un servicio de descanso personalizado durante compras, comidas y estancias vacacionales, mientras que a la empresa emergente se le ofrece la oportunidad de validar su tecnología en un entorno de uso real.
Healing Beat es una solución basada en inteligencia artificial que mide y analiza las señales biológicas del usuario para proporcionar sonidos adaptados al estado individual y propósito de utilización. Los usuarios pueden disfrutar del descanso escuchando sonidos diseñados para objetivos específicos como gestión del estrés, concentración y sueño.
Los usuarios también pueden confirmar cambios en su estado comparando resultados de mediciones de señales biológicas antes y después de utilizar el servicio.
En Splash Ressom, ubicado en Yesang-gun, Chungcheongnam-do, operado por Hoban Hotel & Resort, se ha establecido una 'Zona Healing Beat' desde agosto en la que se llevan a cabo pruebas piloto. En Avenu Franc Gwangmyeong en Gwangmyeong-si, Gyeonggi-do, operado por Hoban Property, se instaló un espacio de descanso independiente llamado 'Healing Box' el mes pasado para iniciar la operación de prueba.
Según el análisis de datos de mediciones antes y después del uso de Healing Beat realizado por Stress Solution, el índice de estrés de los participantes disminuyó en promedio 38.5%. Sin embargo, estos son resultados medidos durante el proceso de validación de la empresa, por lo que se requiere validación adicional para confirmar efectos a largo plazo.
En Splash Ressom también se realizó un evento de prueba de Healing Beat el mes pasado dirigido a empleados del Grupo Hoban y visitantes del resort. Se generaron sonidos personalizados basados en señales biológicas de los participantes y se proporcionaron en altavoces dedicados para que pudieran utilizarlos también en la vida cotidiana.
El Grupo Hoban planea examinar a través de esta validación práctica si los servicios basados en IA pueden aplicarse en puntos de contacto con clientes como instalaciones comerciales y resorts. Según los resultados de la validación, parecería que el grupo revisará la dirección operativa futura del servicio.
Un portavoz del Grupo Hoban manifestó: "Deseamos incorporar tecnologías innovadoras en nuestros campos de operación para ofrecer nuevas experiencias de descanso a nuestros clientes" y agregó: "Continuaremos explorando diversas oportunidades de colaboración que permitan aprovechar la tecnología de empresas emergentes".
* Este artículo ha sido traducido por IA.