Información de asistencia en sitio y ubicación se transmiten automáticamente a contactos de emergencia
Hanwha Seguros presenta un servicio de transmisión automática de ubicación e información de asistencia en sitio a familiares o contactos de emergencia de conductoras que sufran un accidente de tránsito, con el objetivo de reducir la ansiedad e inconvenientes que experimentan las mujeres conductoras en estas situaciones.
La aseguradora informó el 3 de noviembre que ha obtenido derechos de uso exclusivo durante tres meses para el "Servicio de Compartir Ubicación de Seguridad".
Los derechos de uso exclusivo constituyen un sistema mediante el cual la Asociación de Aseguradoras de Daños otorga a las compañías de seguros que desarrollan productos o servicios innovadores autoridad exclusiva de uso por un período determinado.
Este servicio se enfoca especialmente en reducir la ansiedad e inconvenientes que experimentan las conductoras mujeres que enfrentan dificultades en la respuesta inmediata después de un accidente.
Según datos de Hanwha Seguros, el porcentaje de utilización del servicio de asistencia en sitio entre clientes asegurados de automóviles es de 43,6% en mujeres, superior al 41,0% de hombres. En una encuesta interna realizada en febrero de este año, las conductoras mujeres reportaron dificultades en la "organización de la situación en el lugar del siniestro (24,4%)" y en la "comprensión de procedimientos e información (19,7%)", entre otros aspectos.
Cuando un cliente que utiliza el servicio solicita asistencia en sitio, se envía automáticamente una notificación por mensaje con la ubicación e información de despacho a familiares o contactos previamente registrados. Cualquier miembro de la aplicación "Carrot de Hanwha Seguros", la marca digital de la aseguradora, puede utilizar el servicio. Solo es necesario aceptar los términos y condiciones en la aplicación y registrar previamente los contactos de emergencia.
Un portavoz de Hanwha Seguros declaró: "Hemos expandido la comprensión de clientes mujeres acumulada en servicios de salud y bienestar hacia el área de seguros de automóviles" y agregó "continuaremos identificando y desarrollando servicios que reduzcan los inconvenientes en la vida cotidiana de las mujeres".
* Este artículo ha sido traducido por IA.