Las tiendas de conveniencia 24 horas se convierten en puntos de información turística nocturna; datos de impagos ayudan a identificar hogares en crisis
El alcalde Oh Se-hoon: 'Debemos asegurar que ese calor llegue hasta los comercios de callejuelas'
![El alcalde de Seúl, Oh Se-hoon, sostiene un cartel de 'Administración innovadora' durante la primera conferencia de presentación de iniciativas creativas del noveno mandato municipal, celebrada el 9 de noviembre en el salón multiusos de la alcaldía de Seúl. En la conferencia se presentaron públicamente 8 propuestas de empleados sobre activación de la economía nocturna e innovación administrativa mediante inteligencia artificial y macrodatos. [Foto: Ciudad de Seúl]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/09/20261109121111929328.jpg)
Cuando la inteligencia artificial (IA) detecta el sonido de una persona cayendo al agua en el río Han, un dron de rescate se dirige al lugar. En las tiendas de conveniencia 24 horas de Myeongdong y Hongdae, los turistas extranjeros consultan información turística a través de códigos QR y reciben indicaciones para taxis que los lleven a sus alojamientos. Se trata de ideas presentadas por empleados de la Ciudad de Seúl, distritos autónomos e instituciones adscritas en la primera conferencia de presentación de iniciativas creativas del noveno mandato municipal. El alcalde Oh Se-hoon expresó su intención de activar la economía nocturna para que sus efectos se extiendan también a los comercios de las callejuelas.
Seúl celebró el 9 de noviembre una conferencia de presentación de iniciativas creativas en el salón multiusos de la alcaldía, donde dio a conocer públicamente 4 propuestas en el campo de la "economía dinámica 24 horas" y 4 propuestas en el de "innovación administrativa mediante IA y macrodatos". Se trata de ideas seleccionadas entre 699 propuestas recibidas de empleados de la Ciudad de Seúl, distritos autónomos e instituciones de inversión y participadas entre mayo y agosto de 2026, tras someterse a evaluación interna y de expertos. Asistieron el alcalde y aproximadamente 300 personas, mientras que un panel de evaluación in situ integrado por cerca de 100 expertos, ciudadanos y empleados participó en la votación.
El alcalde Oh declaró: "Hace aproximadamente tres meses que iniciamos la política de activación de la economía nocturna", y añadió: "Me gustaría que se acumularan más ideas de trabajo para que la economía de Seúl fuera cada vez más dinámica". Luego señaló: "Debemos aprovechar bien las ideas que han surgido hoy para asegurar que ese calor llegue hasta los comercios de callejuelas, y todos debemos esforzarnos juntos en ello".
En el campo de la economía nocturna, la Fundación de Turismo de Seúl propuso convertir las tiendas de conveniencia 24 horas de principales zonas turísticas como Myeongdong, Hongdae y Gangnam en puntos de orientación nocturna para turistas extranjeros. La idea incluye proporcionar información turística en múltiples idiomas mediante códigos QR y ofrecer servicios de taxi para garantizar un regreso seguro a los alojamientos.
La Oficina de Planificación de Espacios Futuros de la Ciudad de Seúl presentó un plan para vincular autobuses del río Han y programas culturales y turísticos con la creación de la Isla de Arte Global de Noeul, así como conectar a los visitantes de la zona ribereña con los comercios de las callejuelas cercanas.
El distrito de Eunpyeong propuso crear un centro de coworking y alojamiento en la aldea de casas tradicionales coreanas para atraer a los visitantes de larga estancia hacia los programas nocturnos locales y el comercio de la zona.
El distrito de Gangbuk presentó un plan para instalar iluminación proyectada en postes de semáforos existentes, de modo que al encenderse la señal de cruce peatonal, el suelo del paso de peatones se ilumine con luz verde. Esta propuesta busca ser una alternativa a las señales de tráfico instaladas en el suelo, que han presentado problemas de costo de instalación y averías frecuentes, permitiendo que los peatones vean claramente la señal de cruce durante la noche.
En el campo de la IA, la Junta del Futuro del Río Han de la Ciudad de Seúl propuso un servicio de rescate en caso de ahogamiento llamado "Pungdeong" (imitación del sonido de una persona cayendo al agua). Se trata de un modelo de rescate en el que, al detectar la IA el sonido de una persona cayendo al agua, un dron se dirige al punto donde se produjo el sonido.
La Junta de Agua de Seúl (Arisu) presentó una tecnología que utiliza datos de ruidos de fugas acumulados en los procesos de prospección existentes para localizar más precisamente los puntos de fuga en las tuberías de agua subterráneas.
También se presentaron propuestas que aprovechan datos del ámbito fiscal y de bienestar social. El distrito de Gangnam dio a conocer un método que utiliza el sistema "Cheongnabeom" (Sistema de Conexión de Impagos), desarrollado internamente, para cotejar información de impagos con datos de seguridad social, seguros de salud e información crediticia, identificando así hogares en situación de crisis que enfrentan dificultades económicas.
La División 3 de Jeongseong del distrito de Yangcheon propuso "Bienestar Conectado Seúl", una plataforma que centraliza información sobre bienestar público, donaciones privadas, voluntariado y servicios de cuidado, recomendando a los residentes el apoyo que necesitan.
El alcalde Oh destacó: "Me pareció especialmente gratificante ver que los empleados reflexionan constantemente en su labor cotidiana sobre cómo utilizar la IA", y agregó: "Cuando los ciudadanos ven directamente a los empleados haciendo nuevos intentos y perfeccionando ideas en el lugar de trabajo, se sentirán más seguros".
Desde que la Ciudad de Seúl implementó formalmente la administración innovadora en 2023, ha celebrado 16 conferencias de presentación hasta la presente, acumulando aproximadamente 8.700 ideas, de las cuales 156 han sido seleccionadas como propuestas destacadas. Un ejemplo emblemático es el sistema de transferencia aplicado cuando un pasajero sale de un torniquete de metro y vuelve a entrar en 15 minutos, considerado el primer caso de éxito de la administración innovadora.
El "Almacén de Calidez", una iniciativa que permite a los residentes de barrios precarios elegir directamente los artículos de primera necesidad que requieren, se expandió hasta su cuarta sucursal el año pasado. La Ciudad de Seúl tiene la intención de implementar rápidamente las propuestas presentadas en esta conferencia que sean aplicables a políticas públicas.
* Este artículo ha sido traducido por IA.