1.578 tipos de tarjetas sin emisión en 3 años…2,4 veces más que los nuevos lanzamientos
Las emisoras reducen productos para bajar costos…Los consumidores buscan tarjetas alternativas
# El empleado A disfrutó de una comida familiar el fin de semana pasado en el Hotel Seúl Dragon City. En sus viajes al extranjero, descansar en las salas VIP de los aeropuertos se ha convertido en parte de su rutina cotidiana. Todo gracias a la tarjeta "BLISS.7" del Banco Industrial IBK, que le ofrece beneficios en restaurantes de hoteles y acceso gratuito a salas VIP aeroportuarias sin requerimiento de gasto mínimo mensual previo. Sin embargo, desde finales de junio, la emisión de nuevas tarjetas y renovaciones ha sido suspendida, lo que le ha generado preocupación. Aunque puede seguir utilizando su tarjeta actual, cuando expire su vigencia deberá buscar un producto alternativo que le brinde beneficios similares.
# El empleado B acudió inmediatamente a su sucursal bancaria al enterarse de la cancelación de su tarjeta. Antes de que en junio se suspendiera la emisión de nuevas tarjetas y renovaciones de la tarjeta "The BEST-F" de Shinhan Card, se apresuró a solicitar una renovación con mayor período de validez. Se trata de la popularmente conocida "tarjeta de pizza", que le permite recibir una pizza de 15 pulgadas de forma gratuita hasta 5 veces al año en E-Mart si gasta más de 300.000 wones mensuales. Quería aprovechar al máximo este beneficio antes de que desaparezca.
En los últimos tres años, las tarjetas de crédito y débito cuya emisión ha sido suspendida por las empresas emisoras han alcanzado 2,4 veces más que los productos nuevos lanzados al mercado. Entre los productos descontinuados se encuentran tarjetas populares que ofrecían beneficios como comidas en hoteles, acceso a salas VIP aeroportuarias y promociones de pizza. Mientras las emisoras reducen productos para disminuir costos operativos, las opciones disponibles para los consumidores se van reduciendo progresivamente.
Según la Asociación de Financiación del Crédito, a partir del 9 de noviembre, entre 2023 y el año pasado, las ocho principales empresas emisoras de tarjetas especializadas de Corea del Sur —Shinhan, Samsung, KB Kookmin, Hyundai, Lotte, Hana, Woori y BC Card— suspendieron la emisión de un total de 1.578 tipos de tarjetas de crédito y débito. Esta cifra es aproximadamente 2,4 veces mayor que las 649 nuevas tarjetas lanzadas en el mismo período. En el primer semestre de este año, también se suspendieron 127 tipos de tarjetas, superando las 95 nuevas tarjetas lanzadas.
Cuando se suspende la emisión de nuevas tarjetas, los nuevos solicitantes no pueden acceder a ese producto y los titulares existentes ven limitado su período de uso según las políticas de renovación. Los consumidores cuyas tarjetas tienen suspendida incluso la renovación deben cambiar de producto una vez que expire la vigencia de su tarjeta. En este proceso, deben volver a comparar cuotas anuales, requisitos de gasto mensual mínimo y límites de descuentos y acumulación de puntos.
Las emisoras de tarjetas están concentrando sus esfuerzos en productos especializados como tarjetas premium y tarjetas de marca de minorista (PLCC). La estrategia es asegurar a clientes de alta calidad crediticia y usuarios de marcas específicas, aumentando así los ingresos mediante cuotas anuales y volúmenes de uso de tarjeta.
Los ingresos por cuotas anuales también muestran tendencia creciente. Los ingresos por cuotas anuales de las ocho empresas emisoras especializadas pasaron de 1,0685 billones de wones en 2020 a 1,5316 billones de wones el año pasado. En el primer semestre de este año alcanzaron 802.600 millones de wones, representando un aumento del 4,8% respecto al mismo período del año anterior.
Detrás de la reestructuración de productos se encuentra la presión de reducir costos operativos ante una recuperación lenta en los negocios principales. En el primer semestre de este año, los ingresos por comisiones de afiliación llegaron a 3,9613 billones de wones, un aumento del 5,01% respecto al año anterior, pero 112.100 millones de wones menos que los 4,0734 billones de wones del primer semestre de 2024.
Los ingresos por préstamos de tarjeta de crédito disminuyeron a 2,6136 billones de wones, representando una reducción del 1,41% respecto al mismo período del año anterior. Por primera vez desde 2016, los ingresos por préstamos de tarjeta muestran una tendencia decreciente en comparación con el primer semestre de años anteriores.
Un funcionario de la industria de tarjetas explicó: "Debido a que existe una tasa de interés máxima establecida por ley, es difícil trasladar completamente los aumentos en las tasas de financiamiento a las tasas de préstamo, y la gestión de volumen total de crédito al consumidor por parte de las autoridades financieras también ha impactado negativamente en la rentabilidad. Los productos de tarjeta incurren en costos continuos por gestión informática y mantenimiento de contratos de asociación, por lo que las emisoras no tienen alternativa que reducir estos costos mediante la suspensión de tarjetas con mayores beneficios".
* Este artículo ha sido traducido por IA.