Se espera un ahorro anual de 11.000 millones de won en comisiones
![Placa de la Federación de Pequeños Comerciantes [Foto=Agencia de Noticias Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/12/20261112154934572789.jpg)
La Federación de Pequeños Comerciantes y otras cinco organizaciones relacionadas con plataformas de entrega expresaron su apoyo el 12 del actual a la decisión de Baemin de excluir completamente todos los costos de descuentos asumidos por los pequeños comerciantes afiliados (descuentos en precios de comida y propinas de entrega, entre otros) del cálculo de comisiones de intermediación y procesamiento de pagos.
Hasta ahora, los pequeños comerciantes del sector de alimentos han proporcionado descuentos por cuenta propia para aumentar los beneficios al cliente y atraer pedidos. Sin embargo, han soportado la carga injusta de pagar comisiones a la plataforma de entrega basadas en el "precio anterior al descuento", lo que representa un doble gravamen irrazonable.
Las cinco organizaciones estiman que mediante este cambio de términos de servicio de Baemin, los pequeños comerciantes afiliados podrán percibir un ahorro real en comisiones de aproximadamente 11.000 millones de won anuales. Se espera un ahorro de alrededor de 3,5 millones de won por establecimiento al año. Estas organizaciones calificaron la medida como "una lluvia bendita en medio de precios altos y desaceleración del consumo interno, aliviando significativamente la carga de los pequeños comerciantes que se encuentran en una encrucijada de supervivencia".
Las organizaciones señalaron que "este logro es el valioso resultado de las demandas de mejora unificadas de las cinco organizaciones que han representado las necesidades urgentes del terreno, junto con las críticas severas formuladas por la diputada Lee Se-hui del Partido Demócrata hacia la estructura injusta de comisiones de las plataformas durante la auditoría de políticas de estado en octubre". Asimismo, expresaron una evaluación positiva de la decisión de Woowa Brothers (empresa matriz de Baemin) de mejorar proactivamente las políticas y demostrar voluntad de cooperación mutua al escuchar las voces del sector.
Las cinco organizaciones instan enérgicamente a Coupang Eats a emprender cambios inmediatos en sus sistemas de comisiones, en línea con la medida progresiva de Baemin. Demandan la corrección del sistema de cobro injusto que aplica comisiones incluso sobre costos de descuentos asumidos por los pequeños comerciantes, y exigen una reforma integral hacia un método de cálculo de comisiones racional que refleje el monto real de transacciones.
Las organizaciones declararon que "ha terminado la era en la que el crecimiento de las plataformas se construía sobre sacrificios y dedicación unilaterales de los comerciantes afiliados". Además, expresaron su esperanza de que "la medida de Baemin sirva como piedra angular para la construcción de un ecosistema justo en toda la industria de aplicaciones de entrega".
* Este artículo ha sido traducido por IA.