Pérdidas empresariales por interrupciones estimadas en hasta 500 millones de dólares
![Microsoft (MS) [Fotografía=AFP/Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/14/20261114194718942777.jpg)
Según informaron Reuters y Yonhapnews el 14 de noviembre, Microsoft confirmó que sus servicios se normalizaron completamente alrededor de las 6:00 a.m. (hora del Meridiano de Greenwich).
La falla masiva en los servicios empresariales de Microsoft, incluidos Outlook y Teams, comenzó el 12 de noviembre alrededor de las 5:25 p.m. Los reportes de incidentes se multiplicaron exponencialmente. El sitio de seguimiento de interrupciones globales Downdetector registró más de 7,4 millones de reportes, con picos de hasta 20 mil reportes por minuto, cifra que representa un incremento de más de 1.500 veces respecto a los niveles normales.
Microsoft atribuyó la causa de la falla a problemas en los servidores. La compañía explicó que se presentaron interrupciones en servicios como Exchange Online, una plataforma basada en la nube para gestión de correo electrónico y calendario. Según reportes, el asistente de inteligencia artificial Copilot también se vio afectado parcialmente por la falla. Sin embargo, Microsoft descartó la posibilidad de un ataque cibernético, al confirmar que no se identificó actividad maliciosa externa.
Los efectos de la interrupción se extendieron a los sectores financiero, aeroportuario y sanitario. El Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido y la Policía Metropolitana de Londres sufrieron el impacto de la falla. Euronext, el operador de la bolsa de valores europea, también experimentó interrupciones en servicios de correo electrónico.
La naviera danesa Maersk y varias aerolíneas indias enfrentaron retrasos en sus operaciones de atención al cliente. La fabricante estadounidense de camiones eléctricos Workhorse Group fue obligada a posponer la presentación de sus resultados financieros.
La agencia de calificación crediticia global Morningstar DBRS estimó que las pérdidas aseguradas derivadas de esta interrupción oscilarían entre 300 y 500 millones de dólares (aproximadamente 400 a 670 mil millones de pesos).
Analistas del mercado sostienen que las interrupciones recurrentes de servicios podrían motivar a las empresas a reconsiderar su dependencia de Microsoft. Anteriormente, se registraron interrupciones en el servicio Microsoft 365 en enero de este año y en octubre del año anterior.
* Este artículo ha sido traducido por IA.