Los aires acondicionados chinos de Midea conquistan Europa: consumidores recorren cientos de kilómetros para comprarlos

Un consumidor europeo instala personalmente el aire acondicionado PortaSplit de Midea. [Foto=captura de Sina Weibo]
Un consumidor europeo instala personalmente el aire acondicionado PortaSplit de Midea. [Foto=captura de Sina Weibo]
El aire acondicionado "PortaSplit" de Midea (美的), empresa china de electrodomésticos, está generando un fenómeno sin precedentes de popularidad en Europa. Los medios locales europeos reportan un entusiasmo que resulta excepcionalmente notable.

En Alemania, ha habido consumidores que han conducido cientos de kilómetros hasta distribuidores con inventario disponible para adquirir el PortaSplit. Han surgido incluso sitios de pago que informan en tiempo real sobre la disponibilidad del producto. En algunos países, ante el agotamiento de existencias, se venden unidades ya comercializadas a precios dos o tres veces superiores al del producto nuevo. En las redes sociales europeas proliferan comentarios de usuarios como "fue la mejor inversión de mi vida" y "no entiendo por qué no lo compré antes". La mayoría de las tiendas europeas reportan falta de existencias del producto.

Este éxito comercial ha sorprendido incluso a Midea. Desde junio, la fábrica china de la empresa ha recibido 170.000 pedidos adicionales. Midea anunció que sus ventas de aire acondicionado en la primera mitad del año en Europa Occidental, incluyendo Alemania, Francia, Reino Unido y España, aumentaron más del 70 por ciento en comparación con el año anterior.

El éxito del PortaSplit no se debe únicamente a las olas de calor extremo. El producto fue diseñado específicamente para el mercado europeo.

Este aparato puede instalarse sin necesidad de perforar agujeros en las paredes. Se instala un soporte en la ventana y la unidad exterior se coloca fuera de la ventana. Las tuberías de refrigerante que conectan las unidades interior y exterior son delgadas y amplias, permitiendo cerrar la ventana sin problemas. En Europa, perforar agujeros en las paredes de viviendas requiere autorización de las autoridades administrativas.

Como los consumidores pueden instalar el producto por sí mismos, no necesitan pagar a técnicos de instalación profesionales con tarifas elevadas. En Francia, considerando que refrigerantes superiores a 2 kilogramos requieren inspección profesional, el equipo fue diseñado con 1,99 kilogramos de refrigerante. También se cumplió con los estándares europeos respecto al ruido nocturno y la clasificación de eficiencia energética.

Midea opera un centro de investigación y desarrollo en Alemania y un centro de diseño en Italia. El desarrollo del producto se realiza en estos centros europeos, mientras que la fabricación se lleva a cabo en China. Durante el proceso de desarrollo, el personal de investigación y desarrollo de Midea visitó hogares locales y realizó estudios repetidos con consumidores. Los soportes de instalación fueron mejorados decenas de veces para reflejar las diferentes formas de ventanas en cada país, y el método de instalación deseado por los europeos se convirtió en el punto de partida del diseño del producto. Además, se consideraron la normativa de refrigerantes de Francia, los estándares de ruido de Alemania y los criterios de eficiencia energética de Suiza.

No se trata de la estrategia de "fabricar un producto en China y venderlo en el extranjero", sino de "planificar un producto en Europa para resolver problemas europeos y completarlo con la capacidad manufacturera de China". Los usuarios de redes sociales chinas evalúan que los equipos de ventas internacionales, legales y de diseño de Midea merecen bonificaciones especiales.

Europa cuenta con muchas empresas de electrodomésticos. Sin embargo, fue la empresa china Midea la que solucionó un problema de los consumidores que las empresas europeas no habían podido resolver. Detrás de esto, sin duda, está la dedicación de equipos técnicos enfocados en la resolución de problemas.

Aunque la ola de calor extremo en Europa impulsó explosivamente las ventas del PortaSplit, lo que provocó el agotamiento de existencias fue la competitividad del producto, no el clima. Una vez más, se demuestra que la competitividad de la manufactura china ya no depende únicamente del "precio bajo".



* Este artículo ha sido traducido por IA.