Los usuarios activos diarios de Chzzk alcanzaron 2,6 millones durante el Mundial, cayendo a 1,1 millones tras su conclusión
La expansión de contenidos de esports y conciertos emerge como factor determinante del crecimiento
La plataforma de transmisión en directo Chzzk, de Naver, experimentó un aumento considerable de usuarios durante la retransmisión de la Copa Mundial FIFA 2026 de Norteamérica y Centroamérica. Sin embargo, el número de usuarios ha retornado a sus niveles habituales tras la conclusión del torneo. La competitividad en contenidos que permita retener a los usuarios atraídos por el Mundial se perfila como la variable clave para el crecimiento futuro de la plataforma.
Según datos del 5 de agosto de Mobile Index, los usuarios activos diarios (DAU) de Chzzk alcanzaron un máximo de 2.596.614 durante el período del Mundial. Entre mediados de junio y mediados de julio, el DAU promedio registró aproximadamente 1,5 millones de usuarios, cifra significativamente superior a la habitual.
Non obstante, tras la conclusión del torneo, entre finales de julio y principios de agosto, el DAU promedio descendió a aproximadamente 1,1 millones de usuarios. Este nivel es comparable al promedio del primer trimestre del año (entre 1,02 y 1,12 millones de usuarios). El efecto especial del Mundial parece haber tenido un impacto transitorio.
El efecto del Mundial no ha desaparecido completamente. El DAU de finales de julio de este año mantiene un nivel aproximadamente 20% superior al promedio de julio del año pasado (cerca de 930.000 usuarios). Parte de los usuarios que experimentaron el servicio durante el Mundial ha permanecido en la plataforma, lo que indica que la base de usuarios se ha consolidado en un nivel superior.
La experiencia de retransmitir de forma estable un evento deportivo de gran magnitud también se ha convertido en un activo para Naver. Durante el período del Mundial, cuando la atención nacional se concentraba en el torneo, Chzzk operó sin interrupciones en sus servidores. La plataforma también amplió su infraestructura de servidores para soportar más de 5 millones de conexiones simultáneas, demostrando su capacidad para gestionar tráfico de gran escala.
Naver está acelerando la diversificación de contenidos. La estrategia inicial se centra en los esports. Chzzk retransmite en exclusiva todas las categorías de la Copa Mundial de Esports (EWC), inaugurada en julio, registrando 16,84 millones de espectadores acumulados entre el 1 y el 19 de julio.
También está expandiendo el contenido de conciertos en directo. La retransmisión del Festival Mundial de DJ 2026 alcanzó aproximadamente 4,3 millones de visualizaciones en dos días, mientras que el Festival de Música Songkran 2026 registró aproximadamente 8 millones de visualizaciones en el mismo período, demostrando el interés de los usuarios en contenidos musicales y de entretenimiento en vivo.
Naver planea continuar asegurando contenidos como festivales de música estival, premios de fin de año y contenidos en directo basados en propiedades intelectuales de entretenimiento, con el objetivo de expandir la plataforma sin depender exclusivamente de eventos deportivos.
Aun así, existen desafíos pendientes. Un número considerable de usuarios en App Store y Google Play solicita mejoras en el búfering y la calidad de reproducción. Algunos usuarios también señalan inconvenientes respecto a la interfaz de usuario centrada en banners y los anuncios repetitivos que aparecen al cambiar entre canales de transmisores.
* Este artículo ha sido traducido por IA.