Vietnam enfrenta ola de estafas mediante mensajes que suplantan a la policía y correos nacionales con demandas de pago urgente
Números internacionales utilizados para solicitar multas de tráfico y corrección de direcciones en envíos
En Vietnam, las estafas electrónicas que suplantan a la policía nacional y a los correos del país se han infiltrado en la vida cotidiana de los ciudadanos. Los estafadores utilizan temas que parecen requerir atención inmediata, como el pago de multas de tráfico y la corrección de direcciones de envíos, combinados con números internacionales y mensajes que imitan las comunicaciones oficiales de instituciones reales. Ante esta situación, las autoridades vietnamitas, los medios de comunicación y expertos en seguridad han intensificado sus advertencias a través de campañas de "respuesta ciudadana contra el fraude".
Según reportajes locales compilados por VnExpress y otros medios del 21 de agosto (hora local), Vietnam ha identificado recientemente múltiples mensajes fraudulentos que suplantan a la policía nacional y a la Corporación de Correos de Vietnam (VNPost). Los remitentes utilizan números internacionales mientras incluyen textos y enlaces que parecen avisos oficiales, lo que induce a los receptores a confundirlos con notificaciones auténticas.
"Pagar dentro de 48 horas"... Notificaciones falsas que explotan el miedo
Los mensajes que suplantan a la policía nacional presionan a los ciudadanos exigiendo el pago de multas por infracciones de tráfico. Un ciudadano identificado como A, residente en Hanói, recibió la mañana del 18 de agosto un mensaje de texto supuestamente de la "policía nacional" desde un número de teléfono internacional. El mensaje informaba que su vehículo había cometido una infracción de semáforo el 6 de agosto y que aún no había pagado la multa.
El mensaje advertía que si no pagaba la multa dentro de 48 horas, la sanción aumentaría un 50 por ciento y los documentos del vehículo podrían ser confiscados temporalmente. Además, incluía un enlace para confirmar los detalles y efectuar el pago, e indicaba que si el enlace no abría, el receptor debería responder el mensaje para recibir una nueva dirección.
El ciudadano A declaró que inicialmente creía que se trataba de un mensaje auténtico de una institución oficial. Afirmó: "El contenido relacionado con multas me causó bastante preocupación" y "el enlace incluía el prefijo 'gov', lo que fácilmente podría confundirse con un sitio del gobierno". Sin embargo, después de verificar que el número remitente era internacional y que el dominio no correspondía a la dirección oficial de un organismo gubernamental, advirtió que se trataba de una estafa.
Los mensajes que suplantan a VNPost presentaban una estructura similar. El mensaje afirmaba que un paquete iba a ser entregado pero que la dirección del destinatario carecía de un número de casa específico, solicitando la actualización de información personal. En particular, algunos casos se identificaron como enviados a través de iMessage (servicio de mensajería de Apple que permite a usuarios de dispositivos Apple intercambiar fotos, videos y textos de forma gratuita) a usuarios de iPhone.
Los expertos explican que estos mensajes explotan la ansiedad y la urgencia del receptor. La estrategia consiste en presentar situaciones que parecen requerir atención inmediata, como multas de tráfico, entregas de paquetes o verificación de cuentas, acompañadas de plazos cortos que reducen el tiempo para verificar el remitente y la dirección. Los usuarios que hacen clic en los enlaces pueden ser dirigidos a sitios fraudulentos donde se les solicita ingresar información personal o datos de pago, con el riesgo de perder acceso a sus cuentas y dinero.
Vietnam amplía respuesta nacional ante daños crecientes de estafas
Los métodos utilizados también se han diversificado. Los grupos delictivos suplantan centros de atención de bancos, policía e instituciones crediticias para solicitar cambios de contraseñas o verificación de información. En redes sociales, atraen dinero mediante ofertas de inversiones de alto rendimiento y criptomonedas ilegales. También se han reportado casos en los que utilizan inteligencia artificial y deepfake para imitar voces o videos, solicitando códigos de autenticación (OTP) y contraseñas.
Las víctimas no se limitan a personas mayores o estudiantes. Grupos jóvenes con mayor familiaridad con la tecnología también están expuestos a escenarios fraudulentos sofisticados. La exposición de información personal también es grave: se estima que aproximadamente 14,5 millones de cuentas han sido comprometidas en Vietnam. Ante esta situación, la cadena de televisión estatal VTV9 ha lanzado una campaña de "respuesta ciudadana contra el fraude" junto con la policía de Ciudad Ho Chi Minh, la policía de la provincia de Lâm Đồng y otras instituciones. Esta campaña se enfoca en informar sobre los métodos de estafa más recientes y ayudar a los ciudadanos a identificar por sí mismos las señales de alerta. También participa una empresa social de prevención de fraudes fundada por el experto en seguridad Nguyễn Minh Hữu, conocido como Hiu PC.
La respuesta de los ciudadanos refleja una mezcla de cautela y preocupación. Un usuario de iPhone comentó: "Los mensajes de spam a través de iMessage se han vuelto excesivos" y recomendó activar la función de filtrado de remitentes desconocidos. Otro usuario cuestionó: "¿No es cierto que iMessage solo difiere de SMS en el método de transmisión, pero el contenido no está autenticado?"
Algunas respuestas abordaron el núcleo de las estafas. Un usuario escribió: "Cuanto más me presionen para que envíe dinero o haga clic en un enlace, más debo detenerme y verificar" y añadió: "Cuanto más urgencia intente crear el otro, menos urgencia debo sentir yo". Otro usuario señaló que si recibe mensajes relacionados con policía, multas de tráfico o paquetes que solicitan dinero o información personal, debe verificar primero a través de canales oficiales.
También surgieron testimonios de experiencias reales. Un usuario mencionó que recibió un mensaje de VNPost desde un número "+212" y bromeó: "Me pregunté si VNPost había abierto una sucursal en África". Otro relató que recibió una llamada telefónica ofreciendo un pedido gratuito, le proporcionaron el número de Zalo (plataforma de mensajería vietnamita) de un repartidor, y cuando le solicitaron que hiciera clic en un enlace de actualización de ruta, advirtió que se trataba de una estafa.
Mientras tanto, los expertos advierten que cuando mensajes de números desconocidos, plazos cortos de procesamiento y enlaces sospechosos aparecen juntos, no se debe responder ni hacer clic en el enlace. Si ya se ha ingresado información de cuenta o datos de pago, es necesario contactar al banco y a las instituciones relevantes para proteger la cuenta.
* Este artículo ha sido traducido por IA.