Verificación de bienestar en cinco etapas desde sensores de teléfono inteligente hasta centro de control y respuesta
Prueba piloto con adultos mayores de 77,2 años registra tasa de uso de aplicación del 98%
![Acuerdo de colaboración entre NHN, NHN Waflat y HealthMax para la construcción del sistema 'Cuidado inteligente con IA en el hogar' [Foto=NHN]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/31/20260831151039160084.png)
Antes la creciente demanda de cuidados para adultos mayores que viven solos, la inteligencia artificial (IA) está evolucionando más allá de simples verificaciones de bienestar para convertirse en una infraestructura de cuidado que detecta anomalías y conecta a las personas con rescates reales.
Según NHN Waflat, la filial especializada en cuidado de adultos mayores de NHN, el 31 de julio un adulto mayor que vivía solo fue rescatado a través del "Asistente de vida con IA de Waflat" en Yangpyeong, provincia de Gyeonggi. Cuando el sistema de verificación de bienestar detectó signos de anomalía, el personal del centro de control respondió e ingresó al domicilio con la colaboración de la policía.
En el lugar se encontró al adulto mayor inconsciente por un shock de hipoglucemia y fue trasladado inmediatamente al servicio de emergencias 119. Se trataba de un adulto mayor que vivía solo y tenía discapacidad auditiva.
El Asistente de vida con IA de Waflat es un servicio basado en teléfono inteligente que verifica la seguridad y el bienestar de los adultos mayores. Su característica principal no es determinar situaciones de riesgo mediante una única respuesta, sino conectar con una respuesta humana real después de pasar por múltiples etapas de verificación.
En la primera etapa se utilizan el acelerómetro del teléfono inteligente y el registro de llamadas. Si el teléfono móvil se ha movido o hay registros de llamadas recibidas, se considera que el bienestar ha sido verificado. Posteriormente, se envían diariamente mensajes de bienestar personalizados con fotos y mensajes, y si no se confirman, se procede con pasos adicionales.
Si el bienestar no se verifica durante 24 horas, el teléfono inteligente emite una alerta de emergencia con sonido fuerte y vibración. Si tampoco hay respuesta, se realiza una verificación de bienestar directa por teléfono fijo. Si aún así no se confirma el bienestar, se coordina con el centro de control para responder. Waflat opera este sistema como un "sistema de verificación de bienestar con IA de cinco etapas".
La IA monitorea la vida diaria y, cuando surge una situación de riesgo, personal en el terreno responde. Los resultados muestran altas tasas de verificación de bienestar en el terreno real. Las tasas de verificación de bienestar recopiladas por Waflat del 16 al 22 de agosto en principales gobiernos locales e instituciones fueron: Jeongseon 99%, Centro de Bienestar para Personas Discapacitadas Hope Narae 98%, Jincheon 97%, Pocheon 96%, Gwangmyeong 93% y Provincia de Gyeonggi 90%.
También hay casos que han resultado en situaciones de riesgo real. En Busan, cuando se interrumpió la respuesta de una persona bajo verificación, una empresa de seguridad especializada fue enviada y entró al domicilio junto con la policía, encontrando a un adulto mayor fallecido en el baño. En Pocheon, provincia de Gyeonggi, el chequeo cardiovascular del Asistente de vida con IA detectó anomalías, y tras exámenes hospitalarios se confirmó y trató precozmente una condición de oclusión de microvascularidad.
Waflat está ampliando el alcance de sus servicios más allá de la verificación de bienestar para incluir gestión de salud y bienestar emocional. Mediante la colocación del dedo en la cámara trasera del teléfono inteligente durante 15 segundos, mide indicadores como salud cardiovascular, arritmias, estrés y fatiga, transmitiendo los resultados en tiempo real al responsable. Además, la IA conversa con el usuario para identificar siete factores de riesgo: estado emocional, salud, sueño, alimentación, actividad física, interacción social y seguridad, seleccionando grupos de riesgo en depresión, memoria y nutrición mediante encuestas personalizadas.
En un proyecto piloto realizado por diez instituciones bajo el Centro Integral de Apoyo para Adultos Mayores que Viven Solos, la tasa de uso de la aplicación en usuarios con una edad promedio de 77,2 años alcanzó el 98%. La tasa de compleción de conversaciones con IA aumentó más del doble desde las etapas iniciales del proyecto.
El alcance de aplicación del servicio también se está expandiendo. NHN Waflat ha celebrado acuerdos de colaboración con 42 gobiernos locales e instituciones en todo el país y está suministrando servicios en campos de cuidado reales. A través de aproximadamente 50 instituciones de bienestar afiliadas a la Asociación de Bienestar para Adultos Mayores en Hogares de Gyeonggi, ha prestado servicios a más de 2.000 adultos mayores de 65 años.
Waflat tiene previsto expandir los servicios de cuidado más allá de los teléfonos inteligentes conectando diversos dispositivos del hogar con IA. El consorcio NHN ha sido seleccionado como organismo coordinador de cuidado en el campo de hogar inteligente en el proyecto AX Sprint del Ministerio de Salud y Bienestar, promoviendo una prueba piloto de cuidado basada en IA para 400 hogares junto con las provincias de Gyeonggi y Jeolla del Sur.
* Este artículo ha sido traducido por IA.