Sistema de detección de fraudes basado en inteligencia artificial en desarrollo
Disminución del 54% en intentos de estafa de pago anticipado
Introducción de servicios especializados como función de prevención de ausencias
![El representante de Jungonara, Choi In-wook, durante una entrevista con Ajou Economy el 25 de agosto. [Foto: reportero Yu Dae-gil dbeorlf123@ajunews.com]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/26/20260826131622716940.jpg)
"Estamos impulsando una reforma del sistema utilizando inteligencia artificial para erradicar el fraude en transacciones de segunda mano. Hemos tomado la decisión de bloquear las transacciones directas dentro de las cafeterías de Naver e implementar la compra segura como eje central de la aplicación y plataforma web".
Las palabras de Choi In-wook, representante de Jungonara, estaban llenas de confianza durante el encuentro en una oficina compartida cerca de la estación Seolleung en el distrito de Gangnam, Seúl. Desde su toma de posesión en 2024, Jungonara ha concentrado sus esfuerzos en el desarrollo tecnológico y el establecimiento de un sistema de transacciones seguras para ganar la confianza de los clientes. Como resultado, la empresa logró alcanzar beneficios en el primer semestre de 2026 (con dos trimestres consecutivos de ganancias) a partir de agosto.
Jungonara está enfocada en construir un sistema de prevención anticipada que evite el daño en primer lugar, en lugar de depender de compensaciones posteriores después de que ocurran fraudes. La empresa está promoviendo la implementación de un sistema de "detección de fraudes basado en inteligencia artificial" que va más allá del bloqueo de transacciones individuales y realiza análisis integral de anomalías y patrones de comportamiento repetitivos que surgen en todo el proceso, desde el registro del producto hasta antes de la transacción.
También ha fortalecido su sistema de compensación. Desde julio, Jungonara amplió el límite del "plan de compensación segura" de un máximo de 1 millón de won a 2 millones de won. La tasa de pérdidas por fraude en transacciones de compra segura de Jungonara es extremadamente baja, de 9 casos por cada 10.000 transacciones (0,09%). La proporción de intentos de estafa con pago anticipado también disminuyó aproximadamente un 54% en comparación con antes de la migración a la aplicación del año anterior (a partir de mayo de 2026).
La mejora en la conveniencia de las transacciones a través de la tecnología también está dando resultados positivos. Tras la implementación de la función de "inspección automática de imágenes con IA", que analiza automáticamente rayones superficiales, daños, nivel de batería y otros detalles cuando los vendedores los registran, la tasa de conversión de compra de productos que completaron la autoinspección casi se duplicó en comparación con productos sin esta función, y la tasa de cancelación de transacciones se redujo significativamente.
Con la creciente confiabilidad de la plataforma, el número de transacciones de productos de alto valor superiores a 4 millones de won, como bicicletas, MacBooks y relojes de lujo, se ha duplicado o más en comparación con el año anterior. Jungonara planea implementar gradualmente servicios especializados como guías de transacciones seguras, soporte de envíos personalizados y funciones de prevención de ausencias en categorías como relojes, equipos de ocio, artículos de lujo y equipos especializados antes de fin de año o durante el próximo año.
La conveniencia en logística y pagos también ha mejorado significativamente. A través de la revisión de la aplicación, se redujo el tiempo promedio de liquidación en un 35% y se acortó el período de confirmación automática de compra de 5 días a 3 días. A principios del próximo mes, la empresa lanzará oficialmente el servicio de "entrega en puerta" que conecta todo el proceso, desde la venta del producto hasta la recogida a domicilio, envío y liquidación.
* Este artículo ha sido traducido por IA.