Según los resultados de la encuesta "Índice de Competitividad de Marca Nacional (ICMM) 2026" de la Fundación Coreana de Productividad (FCP), Samsung Galaxy registró 83 puntos y ocupó el primer lugar entre 217 marcas evaluadas en total. Jeju Samdasoo, que fue coempetidor número uno el año anterior, quedó en segundo lugar con 82 puntos.
En el sector manufacturero, LG Trom (lavadoras y secadoras de ropa), The North Face y Cass alcanzaron los primeros puestos con 81 puntos respectivamente. En el sector de servicios, Lotteria y Paris Baguette obtuvieron la puntuación más alta con 81 puntos.
El ICMM es un indicador que cuantifica la competitividad mediante un análisis integral del reconocimiento de marca, imagen, relaciones con clientes y actividades de marketing. Ha sido publicado anualmente desde 2004, alcanzando este año su edición número 23. La encuesta de este año abarcó 217 marcas de 60 sectores económicos del país.
Por sector, la competitividad de campos que se apoyan en tecnología avanzada y servicios diferenciados fue particularmente destacada. En el sector manufacturero, televisores y teléfonos inteligentes registraron la puntuación más alta con 79 puntos cada uno, seguidos por purificadores de aire, refrigeradores para kimchi, lavadoras y lavavajillas con 78 puntos. Acondicionadores de aire, aspiradoras inalámbricas, secadoras de ropa, máquinas de cuidado de prendas, purificadores de agua, agua embotellada y apartamentos registraron 77 puntos.
En el sector de servicios, comidas rápidas y panaderías alcanzaron la puntuación más alta con 79 puntos cada una. Empresas de valores, hospitales generales y hoteles obtuvieron 78 puntos, mientras que bancos, seguros de vida, seguros generales, almacenes departamentales, agencias de alquiler de vehículos, plataformas de aprendizaje inteligente, tiendas libres de impuestos y tiendas de electrónica especializada alcanzaron 77 puntos.
El sector de telecomunicaciones móviles mostró la mejora más notable en competitividad de marca. El ICMM de telecomunicaciones móviles aumentó de 66 puntos el año anterior a 70 puntos este año, un incremento de 4 puntos (6,1%). SK Telecom retornó al primer lugar del sector con 74 puntos, mientras que KT y LG Uplus registraron 68 y 67 puntos respectivamente. Se analiza que los esfuerzos para recuperar la confianza de los clientes, como la revisión de planes de tarifas y la expansión de beneficios de membresía, han tenido un efecto positivo.
El sector de suscripciones de electrodomésticos también impulsó la mejora de competitividad, aumentando de 69 puntos a 71 puntos, un incremento de 2 puntos (2,9%). La suscripción de LG Electronics mantuvo el primer lugar con 74 puntos, mientras que Samsung Electronics AI Subscription Club subió 3 puntos en comparación con el año anterior, alcanzando 68 puntos. Se evalúa que la tendencia de consumo hacia servicios de mantenimiento y comodidad ofrecidos durante el uso del producto, más que la mera propiedad del mismo, ha reforzado la competitividad de marca.
El sector inmobiliario residencial también mostró un aumento de 2 puntos (2,7%), pasando de 75 a 77 puntos. Raemian lideró con 79 puntos, mientras que las siete marcas evaluadas registraron puntuaciones superiores a las del año anterior. Se interpreta que la competencia en servicios que abarcan la vida integral, como hogares con IA, comunidades de residentes y entornos de vivienda sostenibles, ha influido en este resultado.
Sin embargo, el promedio general del ICMM disminuyó a 74,5 puntos desde 75,0 puntos el año anterior, una caída de 0,5 puntos. El promedio del sector manufacturero fue de 76,0 puntos y el del sector de servicios de 74,6 puntos, disminuciones de 0,5 y 0,6 puntos respectivamente en comparación con el año anterior. De los 60 sectores evaluados, 34 registraron disminuciones de puntuación, 15 mantuvieron sus niveles del año anterior y 11 experimentaron aumentos.
La Fundación Coreana de Productividad señaló que "en medio de una recesión económica causada por el aumento de precios, el consumo se ha concentrado en bienes esenciales, y la falta de transmisión efectiva del valor de beneficio para clientes de sectores y marcas específicos parece ser la causa principal". Agregó que "en el futuro, cada empresa necesitará intensificar aún más sus actividades de marca para mantener a sus clientes leales y recuperar la confianza".
* Este artículo ha sido traducido por IA.
