![En la ceremonia de entrega de certificados del Índice de Satisfacción de Calidad AX 2026 (AX-QEI) celebrada en el Signiel Seúl en el distrito de Songpa de Seúl, Park Jung-chul, director del Departamento de Desarrollo de Agua de Coway (derecha) y Moon Dong-min, presidente de la Asociación de Estándares de Corea (izquierda), posan para una fotografía conmemorativa. [Foto=Coway]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/29/20261029111733642050.jpg)
Coway ha sido seleccionada como líder inaugural en la categoría de purificadores de agua en la encuesta del Índice de Satisfacción de Calidad AX 2026 (AX-QEI), implementada por primera vez este año. El producto recibió una calificación elevada por sus funciones de gestión impulsadas por inteligencia artificial (IA) e Internet de las Cosas (IoT), así como por su conveniencia para el usuario.
Según Coway, informado el 29 de octubre, el Índice de Satisfacción de Calidad AX es un modelo de evaluación desarrollado conjuntamente por la Asociación de Estándares de Corea (KSA) y la Sociedad de Gestión de Calidad de Corea. Evalúa la calidad de productos y servicios con IA aplicada desde la perspectiva de la experiencia de IA (AX) percibida por los clientes. El primer estudio de este año abarcó 21 categorías de productos y 48 empresas.
El purificador de agua de Coway obtuvo puntuaciones más altas que los competidores en los nueve criterios de evaluación. Además de recibir calificaciones elevadas en calidad de uso como rendimiento del producto y confiabilidad, también fue evaluado positivamente en calidad emocional, incluyendo imagen del producto, reconocimiento e innovación.
Coway está aplicando la aplicación de gestión inteligente basada en IA e IoT "IoCare Plus" (IoCare+) en su línea de purificadores de agua. A través de la aplicación, los usuarios pueden ajustar la temperatura del agua caliente en incrementos de 5 °C y establecer el volumen de dispensación en incrementos de 10 ml. La función de "diagnóstico inteligente" permite que la IA monitoree el estado del producto en tiempo real y proporcione soluciones cuando se detectan anomalías.
El producto insignia "Icono Purificador 3" incorpora un "grifo móvil inteligente" que detecta la altura del vaso y mueve automáticamente el surtidor. El recientemente lanzado "Coway Café Purificador de Hielo" admite la extracción de café de cápsula y café de goteo, ajustando automáticamente la temperatura y cantidad de agua según el grado de tostado y la cantidad de granos de café.
Un representante de Coway comentó: "Es gratificante que la tecnología de Coway, que ha liderado el mercado de purificadores de agua durante más de 30 años, sea reconocida por los clientes incluso en la era de la IA". Añadió: "Continuaremos mejorando la tecnología de IA y los servicios de gestión adaptados al estilo de vida de nuestros clientes para crear un día a día más conveniente y saludable".
* Este artículo ha sido traducido por IA.