Lee Eok-won: "Apoyo para la reinvención nacional"... se activa la línea 1375 de asesoramiento de deudas

Asesoramiento desde mora en préstamos y facturas de telecomunicaciones hasta insolvencia personal y quiebra

Operativa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00... llamadas gratuitas

• Asesoramiento desde mora en préstamos y facturas de telecomunicaciones hasta insolvencia personal y quiebra

• Operativa de lunes a viernes de 9:00 a 18:00... llamadas gratuitas

El presidente de la Comisión Financiera, Lee Eok-won, participó el 29 de esta mañana en la ceremonia de activación de la línea 1375 de asesoramiento de deudas en el centro de llamadas de la Comisión de Recuperación Crediticia en Yeongdeungpo, Seúl, junto con Kim Eun-kyung, presidenta de la Comisión de Recuperación Crediticia, para felicitar la activación de la línea y alentar al personal del centro de llamadas. [Foto=Comisión Financiera]

Se ha abierto una ventanilla integrada de asesoramiento para los ciudadanos que enfrentan dificultades por problemas de deuda, como mora en préstamos, facturas de tarjetas de crédito y servicios de telecomunicaciones. Cuando no se sabe dónde buscar ayuda, al marcar el 1375 se puede recibir orientación que va desde ajustes de deudas hasta asistencia legal y de bienestar social.

La Comisión Financiera anunció el 29 de octubre la activación de la línea 1375 de asesoramiento de deudas. El número contiene el significado de "curar (75) una vida cansada por las deudas (13)". El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, y los gastos de llamada corren por cuenta de la Comisión de Recuperación Crediticia.

El servicio atiende a personas cuyas deudas están en mora o corren riesgo de estarlo, así como a quienes consideran solicitar insolvencia personal o quiebra. A través del 1375 se ofrece asesoramiento de crédito y finanzas personales, además de gestión de ajustes de deudas financieras y de servicios de telecomunicaciones y electricidad, denuncias y apoyo ante fraudes de préstamos informales, y orientación sobre programas integrados de apoyo financiero, laboral y de bienestar social.

Si se requiere asesoramiento especializado en otras áreas, la llamada se transfiere sin interrupción a la institución correspondiente para continuar la consulta. Se ha establecido coordinación con cinco organismos: la Corporación de Promoción de Finanzas para el Ciudadano Común, la Comisión de Supervisión Financiera, la Corporación Pública de Asesoría Jurídica de Corea, la línea de prevención del suicidio y el centro de consulta de bienestar social y salud.

Los clientes que enfrentan múltiples crisis de vida, psicológicas y financieras se derivan a un "equipo especializado de asesoramiento profundo". Este equipo examina la situación integral del cliente, proporciona soluciones y, cuando es necesario, lo canaliza hacia instituciones especializadas.

El presidente de la Comisión Financiera, Lee Eok-won, asistió el 29 a la ceremonia de activación en el centro de llamadas de la Comisión de Recuperación Crediticia en Yeongdeungpo, Seúl, acompañado de Kim Eun-kyung, presidenta de la Comisión de Recuperación Crediticia. Tras alentar al personal, actuó como asesor voluntario durante un día y brindó consulta directa con clientes.

El presidente Lee declaró: "Proporcionaremos un fuerte apoyo para la operación estable de la línea 1375, de modo que los ciudadanos que enfrentan dificultades por deudas puedan sentar las bases para su reinvención". La presidenta Kim enfatizó: "Reforzaremos nuestro papel como centro integrado de apoyo a deudores para que sea una ventanilla de asesoramiento confiable a la que los ciudadanos puedan recurrir cuando atraviesan dificultades financieras".

* Este artículo ha sido traducido por IA.