Las agencias de seguros registran una tasa de venta incompleta más baja que las aseguradoras directas
A pesar del crecimiento de ventas del triple, siguen clasificadas como 'otros servicios'
Se insta a la adopción de 'empresas de venta de seguros profesionales'
El sector de agencias de seguros corporativas (GA), el principal canal de venta de seguros del país, ha exigido la adopción del sistema de "empresas de venta de seguros profesionales". A diferencia de Japón, que implementó este sistema en 2016, en Corea del Sur la discusión ha estado estancada durante años debido a la resistencia de los aseguradoras directas.
De acuerdo con fuentes del sector financiero del 8 de noviembre, la tasa de venta incompleta de las agencias de seguros el año pasado fue del 0,021%, inferior a la de los aseguradoras directas (0,024%).
El crecimiento cuantitativo de las GA no solo refleja un avance cualitativo. El número de agentes de diseño de seguros en las GA el año pasado alcanzó 319.106, más de 100.000 superior al de los aseguradoras directas. Las ventas del canal GA también llegaron a 18 billones de wones, registrando un crecimiento de más del triple en tres años. A pesar de que las GA se han convertido en el mayor canal de venta de seguros, su estatus legal sigue clasificado como "otros servicios" desde hace años. Por ello, el sector de las GA exige la adopción del sistema de "empresas de venta de seguros profesionales".
Si las GA se convirtieran en empresas de venta de seguros profesionales, podrían negociar directamente con las aseguradoras sobre comisiones de colocación y costos operativos de algunos productos de seguros. El sector sostiene que, en este proceso, una mayor claridad en los criterios de negociación y en el alcance de la divulgación pública aumentaría la transparencia en las transacciones entre aseguradoras y GA, generando mayores beneficios para los consumidores.
Por otro lado, los aseguradoras directas han expresado su preocupación. Argumentan que las GA, aprovechando su capacidad de venta, podrían exigir reducciones en los costos operativos o aumentos en las comisiones, y que los productos de las aseguradoras que rechacen estas demandas podrían ser relegados a un segundo plano. También señalan los problemas de venta incompleta en las GA como factor de inquietud.
El sector de las GA, en contrapartida, sostiene que el otorgamiento de estatus legal reforzaría aún más los controles internos y la responsabilidad en ventas. Un representante del sector de las GA señaló: "Aunque también hay muchos casos de transferencia indebida de seguros por parte de aseguradoras, la realidad es que solo se destacan algunos casos de venta incompleta en las GA". Y agregó: "Con la regulación legal, si se divulga de manera transparente, el nivel de control interno también mejoraría en consecuencia".
En el caso de Japón, en 2016 se estableció el sistema de empresas de venta de seguros profesionales. Se trata de un modelo que aplica un marco regulatorio separado a las grandes GA con un volumen de comisiones de colocación de 2.000 millones de yenes o más. Según argumentos de la industria, en Corea del Sur hay 70 de 73 grandes GA que generan comisiones de colocación anuales de 2.000 millones de yenes o más, lo que demuestra un tamaño de mercado suficiente para considerar la adopción de este sistema.
Otro representante del sector de las GA indicó: "Una de las razones por las que la regulación se ha rezagado con respecto a Japón es la oposición de los aseguradoras directas".
Kim Yong-tae, presidente de la Asociación de GA, señaló: "Dado que el mercado de las GA ha experimentado un crecimiento acelerado, existe un límite en la supervisión administrativa exclusiva de la autoridad financiera actual". Y concluyó: "Es necesario establecer un marco de regulación legal mediante la designación de empresas de venta de seguros profesionales".
* Este artículo ha sido traducido por IA.