Primer lugar desde 2021: mejoras en servicios de Bithumb, incluida plataforma de IA, generan resultados
Bithumb logra por primera vez el primer puesto en el sector de bolsas de activos digitales según índice NCSI
Según informó el sector de activos virtuales el 10 de noviembre, Bithumb alcanzó el primer lugar el pasado 8 de noviembre al registrar una cuota de mercado del 48% entre las bolsas de activos virtuales nacionales, según datos de CoinMarketCap. Esta es la primera vez que Bithumb ocupa el primer puesto en Corea del Sur desde 2021, hace aproximadamente 6 años.
Bithumb está presentando diversos servicios para fortalecer la comodidad de los operadores.
En primer lugar, Bithumb lanzó por primera vez en una bolsa nacional el servicio de información de inversión basado en inteligencia artificial (IA) denominado "Bithumb IA", que permite a los inversores acceder fácilmente a información de mercado.
Bithumb IA es un servicio desarrollado conjuntamente con la plataforma especializada en investigación de criptomonedas "Surf", que integra datos de mercado para ayudar a los usuarios en la búsqueda de información y la toma de decisiones de inversión. Según Bithumb, aproximadamente 7 de cada 10 operadores utilizan Bithumb IA. La tasa de uso entre operadores con transacciones mensuales superiores a 100 millones de wones alcanza el 95%. El número acumulado de usuarios ha superado los 500.000.
Asimismo, este año Bithumb expandió la disponibilidad de su servicio de "orden automática de distribución temporal (TWAP)", que ejecuta automáticamente órdenes grandes dividiéndolas en múltiples ocasiones, extendiéndolo a la aplicación móvil Bithumb, plataforma PC y web móvil. También ha implementado el servicio de "compra de cartera", que permite a los inversores invertir simultáneamente en múltiples activos virtuales.
El análisis del sector indica que los altcoins recientemente listados también han contribuido a la expansión de la cuota de mercado. En un contexto donde el mercado de activos virtuales continúa en desaceleración y los volúmenes de transacción de Bitcoin (BTC) y Ethereum (ETH) han disminuido, altcoins como BOB han registrado el volumen de transacción número uno en la bolsa Bithumb, atrayendo considerable interés de los inversores.
Como resultado, Bithumb ha logrado reconocimiento en evaluaciones de clientes, siendo seleccionada por segundo año consecutivo en el primer lugar en la categoría de bolsas de activos virtuales en la encuesta "Índice de Satisfacción de Clientes de la Industria Coreana 2026 (KCSI)" coordinada por la Consultora de Productividad Coreana.
Bithumb también logró por primera vez en la industria el primer lugar en la categoría de bolsas de activos digitales de la "Encuesta Nacional de Satisfacción del Cliente (NCSI)" coordinada por la Fundación de Productividad de Corea.
El NCSI es un indicador que mide la satisfacción del cliente con respecto a productos o servicios. La categoría de bolsas de activos digitales fue establecida por primera vez este año en el sector financiero.
Bithumb indicó que logró puntuaciones superiores al promedio de la industria en elementos de evaluación clave como las expectativas de clientes, la calidad percibida por clientes y el valor percibido por clientes.
La encuesta fue realizada entre 556 clientes usuarios de bolsas de activos virtuales nacionales que tuvieron experiencia en al menos 3 transacciones en el mercado de wones durante los últimos 3 meses.
Un representante de Bithumb declaró: "Continuaremos reflejando la voz de los clientes en nuestros servicios e implementaremos mejoras para aumentar la comodidad en las operaciones".
* Este artículo ha sido traducido por IA.