Estandarización de criterios de gestión entre oficina central y obras; enfoque en prevención de accidentes durante temporada de frío extremo
Directores de obra de Bandoh Construction de todas las obras del país participan en una reunión de gestión. [Foto=Bandoh Construction]
Bandoh Construction celebró una reunión nacional de directores de obra reforzando su sistema de gestión en los ámbitos de seguridad, construcción y servicio al cliente (CS). Con el objetivo de lograr cero accidentes graves por octavo año consecutivo, la compañía planea estandarizar los criterios de gestión por obra y mejorar la capacidad de respuesta operativa.
Bandoh Construction informó que el 13 de noviembre celebró la reunión de directores en el salón IB Lounge dentro del complejo «Bandoh Yebo La Ivy Park 8.0» ubicado en Nueva Ciudad Dongtan 2, Hwaseong, provincia de Gyeonggi, contando con la participación de directores de obras de todo el país y empleados de la oficina central.
En la reunión se compartieron criterios de gestión en seguridad, construcción y servicio al cliente para reducir las variaciones operativas entre obras. Instructores especializados y jefes de departamento de la oficina central impartieron capacitación sobre gestión de personal y laboral, administración de obras y técnicas de construcción relevantes, además de discutir medidas de respuesta operativa en cada obra.
En materia de seguridad, se revisaron medidas preventivas de accidentes frente a la reducción de temperaturas invernales, congelamiento y fuertes vientos. Se acordó identificar previamente factores de riesgo en cada obra, reforzar inspecciones de seguridad antes y después de las labores, y tomar medidas de mejora inmediata al detectar factores de riesgo. Bandoh Construction no ha registrado accidentes graves durante siete años consecutivos desde 2019, y este año mantiene como objetivo continuar con el registro de cero siniestros.
En el ámbito de servicio al cliente se discutieron medidas para estandarizar procedimientos operativos por fases, desde la recepción de defectos hasta la confirmación en obra, reparación y gestión posterior. Se planea desglosar los plazos de tramitación según el tipo de defecto y unificar los criterios de atención al cliente por obra para minimizar inconvenientes a los residentes.
La compañía también amplía la capacitación para fortalecer la especialización en construcción. Bandoh Construction realizó este año un total de ocho sesiones de capacitación especializada por proceso constructivo y visitas a fábricas de producción de materiales. Se impartió capacitación sobre técnicas constructivas principales, características de materiales y procedimientos de control de calidad, y se compartieron casos de éxito con empleados de otras obras.
Lee Jung-ryeol, representante del sector de construcción de Bandoh Construction, señaló: «Cuando las operaciones se ejecutan conforme a criterios distintos en cada obra, pueden surgir riesgos difíciles de predecir. Basándonos en criterios comunes que tanto la oficina central como las obras puedan cumplir, elevaremos de manera equilibrada el nivel de calidad y gestión en todas nuestras obras».
* Este artículo ha sido traducido por IA.