SK Telecom suspende nuevas suscripciones 3G a partir de hoy y prepara el cierre del servicio

Cierre planeado para 2027

Apoyo para migración de clientes 3G a LTE y 5G

• Cierre planeado para 2027

• Apoyo para migración de clientes 3G a LTE y 5G

Edificio de SK Telecom en Eulji-ro. [Foto=SKT]

SK Telecom (SKT) ha iniciado los trámites para el cierre del servicio 3G.
SKT anunció su plan de cierre del servicio 3G e informó que a partir del 20 de agosto suspenderá las nuevas suscripciones 3G. Consecuentemente, se suspenderán también las nuevas suscripciones, cambios de número y cambios de dispositivo (incluyendo cambio de tarjeta SIM) para terminales 3G y terminales LTE que no soporten HD Voice.
SKT explicó que "ante la disminución continua de suscriptores 3G y tráfico de datos, la obsolescencia de terminales y equipos 3G, y el cambio del entorno de telecomunicaciones hacia redes de próxima generación, hemos decidido proceder al cierre del servicio".
Previamente, SKT y KT se reunieron el 23 de julio con el viceprimer ministro Paik Hoon y el Ministerio de Ciencia y Tecnología de la Información y Comunicación (MSIT) para proponer el cierre del servicio 3G. SKT planea solicitar la aprobación del MSIT para el cierre y proceder gradualmente con el término del servicio. Brindará apoyo a los clientes 3G existentes para migrar a LTE y 5G.

[Foto=SKT]

Inicialmente, SKT operará programas de apoyo para la migración de clientes que utilizan terminales 3G existentes y aquellos con terminales LTE sin función HD Voice. Los beneficiarios serán los clientes que utilicen estos dispositivos a partir de las 00:00 horas de hoy. Al migrar a LTE y 5G, los clientes podrán mantener los descuentos de paquetes combinados y beneficios por antigüedad existentes.
Los clientes elegibles pueden optar por uno de tres programas: reemplazo gratuito de uno de tres modelos LTE o 5G designados con descuento en la tarifa mensual de hasta 12.000 wones durante 24 meses; subsidio de compra de terminal de hasta 380.000 wones con descuento en la tarifa mensual de hasta 12.000 wones durante 24 meses; o descuento en la tarifa mensual de hasta el 70% (máximo 700.000 wones) durante 24 meses. Independientemente del programa seleccionado, se proporcionarán además 4 cupones de recarga.
Para clientes de 3G mayores de 65 años que migran a LTE y 5G, SKT brindará apoyo para que puedan suscribirse al plan tarifario "New Silver" existente (9.900 wones mensuales). Una vez contratado, los clientes podrán mantener este plan indefinidamente si no cambian a otro plan tarifario.
A los clientes que cancelen el servicio o se cambien a otro operador sin utilizar el programa de apoyo a la migración, se les proporcionará un subsidio de cancelación de 40.000 wones. Se eximirán todas las penalizaciones por incumplimiento de contrato en los procesos de migración, cancelación o cambio de operador.
SKT informará a los suscriptores 3G sobre el plan de cierre del servicio y los programas de apoyo a través de mensajes de texto (MMS), sitio web y aplicación T World, así como mediante avisos postales y por correo electrónico con la información de tarifas. Se proporcionará orientación adicional para clientes de edad avanzada y otros que encuentren dificultades en el uso de tecnología digital.
Yoon Jae-woong, director de la División de Producto y Marca de SKT, declaró: "Apoyaremos cuidadosamente la migración de cada cliente que ha utilizado 3G durante mucho tiempo, considerando su situación individual. Continuaremos fortaleciendo la calidad de la red y la competitividad de los servicios para que todos nuestros clientes disfruten de servicios de telecomunicaciones más confiables y convenientes".
Entretanto, operadores mundiales de telecomunicaciones móviles también están cerrando progresivamente servicios 3G, aduciendo la disminución de suscriptores y la necesidad de optimizar el uso del espectro. Operadores como Verizon, T-Mobile y AT&T en Estados Unidos, así como NTT DoCoMo, SoftBank y KDDI en Japón, y O2 en Reino Unido, han iniciado o completado el cierre del servicio 3G.

* Este artículo ha sido traducido por IA.